以實現所有經濟活動數位化為目標的株式會社LayerX(總公司:東京都中央區,代表人:代表取締役CEO 福島良典,以下稱「LayerX」)針對負責管理與掌握公司AI利用成本的400名人士,實施了「企業AI成本管理實態調查 2026」。 下載調查結果 調查背景與目的 近年來,能夠自主處理任務的AI代理(AI agent)日益普及。這類AI透過多次推論來完成任務,與傳統的聊天機器人相比,更容易消耗大量代幣(token)及增加API使用量,因此AI利用成本的管理與投資報酬率(ROI)正逐漸成為企業新的經營課題。 基於「企業AI活用已從導入・活用階段,轉移至管理成本與投資報酬率(ROI)的階段」的假設,LayerX進行了本次實態調查。 ※代幣(token):AI處理文章時的最小單位,依使用量產生費用。 調查結果摘要 73.3%的企業表示,AI利用成本「已是經營課題」或「將於一年內成為經營課題」。 66.5%的企業感受到與前一年相比AI利用成本有所增加。此外,65.5%的企業表示AI代理的使用導致成本增加。 每月AI利用成本平均約為274萬日圓,64.8%的企業每月支出「50萬日圓以上」。 82.8%的企業認為在「掌握」AI利用成本方面存在課題。 具體課題以「對安全・資訊洩漏風險的擔憂」(30.5%)最多。其次為「掌握員工個人代墊等實態」(25.1%)、「無法將請款金額與利用明細連結」(24.2%)等,難以釐清「誰、用於何處、使用了多少」的項目佔據前列。 目前AI利用成本的掌握僅限於「部門・團隊別利用額」(32.7%)等大方向,而未來希望整備的項目首位是「連結AI利用額與成果・ROI的數據」(21.8%)。顯示出企業希望包含投資報酬率在內進行管理的強烈需求。 調查概要 調查名稱:企業AI利用・成本管理實態調查 2026 調查方法:網路調查 調查期間:2026年6月12日~2026年6月13日 調查對象:製造業、服務業、資訊通信業等多元產業企業中,負責管理與掌握AI利用成本的人士。 有效回答:400名 調查結果詳情 73.3%的企業表示,AI利用成本「已是經營課題」或「將於一年內成為經營課題」。 針對負責管理與掌握公司AI利用成本的人士詢問,未來AI利用成本是否會成為公司「經營課題」,結果顯示「已是經營課題」佔19.0%、「將於一年內成為經營課題」佔54.3%,合計73.3%的受訪者認為AI利用成本是近期重要的經營課題(圖1)。 2. 66.5%的企業感受到與前一年相比AI利用成本有所增加。此外,65.5%的企業表示AI代理的使用導致成本增加。 詢問AI利用成本的變化,結果顯示「大幅增加」佔20.0%、「略有增加」佔46.5%,合計66.5%的受訪者感受到與前一年相比AI利用成本有所增加(圖2)。 此外,針對編碼代理(coding agent)及業務代理(business agent)使用所導致的成本變化,詢問結果顯示「大幅增加」佔16.5%、「略有增加」佔49.0%,合計65.5%的受訪者回答AI代理的使用導致成本「增加」(圖3)。 3. 每月AI利用成本平均約為274萬日圓,64.8%的企業每月支出「50萬日圓以上」。 詢問公司整體每月AI利用成本,結果顯示「50萬日圓以上~未滿100萬日圓」佔26.3%、「100萬日圓以上~未滿500萬日圓」佔20.5%、「500萬日圓以上~未滿1,000萬日圓」佔8.8%、「1,000萬日圓以上」佔9.3%。合計後,有64.8%的企業每月AI利用成本支出「50萬日圓以上」。此外,計算平均值後發現約為274萬日圓(圖4)。 4. 82.8%的企業認為在「掌握」AI利用成本方面存在課題。 詢問在AI利用成本掌握方面是否存在課題,結果顯示「非常感到課題」佔19.5%、「略感課題」佔63.3%。合計後,82.8%的受訪者認為AI利用成本的掌握「存在課題」(圖5)。 5. 具体課題以「對安全・資訊洩漏風險的擔憂」(30.5%)最多。其次為「掌握員工個人代墊等實態」(25.1%)、「無法將請款金額與利用明細連結」(24.2%)等,難以釐清「誰、用於何處、使用了多少」的項目佔據前列。 針對回答在AI利用成本掌握方面「存在課題」的受訪者,詢問具體課題,結果顯示最多的是「對安全・資訊洩漏風險的擔憂」,佔30.5%。其次為「掌握員工個人代墊等實態」(25.1%)、「無法將請款金額與利用明細連結」(24.2%)、「難以衡量AI利用的成果或ROI」(24.2%)、「難以掌握利用額」(24.2%)等。 從這些前列的回答結果中,可以清楚地看出「難以釐清誰、用於何處、使用了多少」的利用實態,是主要的課題所在(圖6)。 6. 目前AI利用成本的掌握僅限於「部門・團隊別利用額」(32.7%)等大方向,而未來希望整備的項目首位是「連結