株式會社Cross Marketing(總公司:東京都新宿區,代表取締役社長兼CEO:五十嵐 幹)於2026年6月,針對全國20~69歲的男女3,000名進行了「SNS相關調查(2026年)」。SNS廣泛用於資訊收集、溝通、透過按讚來表達自我等多元目的,但同時也可能捲入資訊洩漏、誹謗中傷與謠言散播、詐騙等糾紛。本次調查以意識篇為主題,著重分析SNS疲勞的經驗、感到疲勞的場景、對SNS上生成AI利用內容的印象、具吸引力的貼文內容,以及對兒童使用SNS的規範。 *SNS疲勞...指使用SNS時,感覺需要保持距離、想休息的經驗。 ■調查結果 【SNS疲勞】 在SNS使用者中,有「經常」11%、「偶爾」34%,合計45%表示有過使用SNS時感覺需要保持距離、想休息的經驗(SNS疲勞),且在20~30多歲的年輕族群中比例較高。 感到SNS疲勞的場景,依序為「資訊量過多」40%、「不斷出現重複的資訊」30%等。年輕族群越年輕,越容易出現「看到他人貼文感到心累時」、「想停止觀看卻忍不住一直看下去時」、「看到炎上或對立性貼文時」、「與他人比較時」等情況。中高年族群則越容易出現「廣告或推薦顯示過多時」、「難以判斷資訊是否可信時」的比例增加。 【生成AI利用內容的印象】 針對看過SNS上生成AI利用內容,或可能看過的人,詢問其印象。「認為今後會增加」35%、「難以信任」26%、「令人毛骨悚然」23%,負面印象比例略強。 【具吸引力的SNS貼文】 具吸引力的SNS貼文,依序為「有可信的根據」、「有趣或具幽默感」、「資訊整理清晰易懂」、「短時間內能掌握重點」、「內容能引起共鳴」。 【兒童SNS利用的規範】 隨著海外對兒童使用SNS的禁止或規範措施擴大,有22%認為「應透過法律等嚴格規範」、35%認為「應設有夜間使用限制等一定程度的規範」,合計56%認為應予規範。「不應透過法律規範,而應由家庭或學校的規則來應對」者佔25%,若加上規範與限制,合計高達81%。有子女或孫子女者,認為應規範的比例為63%,認為應規範與限制的比例高達86%。 ■報告項目一覽 □ 屬性設問(性別/婚姻狀況/年齡層/居住地/職業/行業/家庭年收入/潛力需求群體/同居人數/同居家人/非同居家人/都市規模/時間效益(Time Pacing)意識/費用效益(Cost Pacing)意識/Time Pacing派與Cost Pacing派的意識) □ 調查結果摘要 ▼調查結果 □ 企業在SNS上發布的資訊 □ 近期使用SNS的煩惱 □ SNS使用者的印象 □ SNS的存在 □ 具吸引力的SNS貼文 □ SNS上生成AI利用內容的認知/印象 ▼關於潛力需求群體(PNCL) ◆報告下載請由此進入 https://www.cross-m.co.jp/report/20260702SNS ■調查概要 調查手法 : 網路調查 調查地區 : 全國47都道府縣 調查對象 : 20~69歲的男女 調查期間 : 2026年6月4日(四)~5日(五) 有效回答數: 本調查3,000份樣本 ※調查結果可能因四捨五入處理,導致構成比無法達到100% ■公司概要 公司名稱 : 株式會社Cross Marketing https://www.cross-m.co.jp/ 所在地 : 東京都新宿區西新宿3-20-2 東京歌劇城塔24F 設立日期 : 2003年4月1日 代表者 : 代表取締役社長兼CEO 五十嵐 幹 事業內容: 市場調查業務、與市場調查相關的顧問諮詢 【關於本案的媒體聯繫窗口】 株式會社Cross Marketing 公關負責人 : 市場部 TEL : 03-6859-1192 FAX : 03-6859-2275 E-mail : pr-cm@cross-m.co.jp ≪引用・轉載時的引用來源標示說明≫ 引用・轉載本新聞稿時,敬請務必註明本公司來源。 「根據市場調查公司Cross Marketing實施的調查顯示...」