【GMV 增長約 4 倍】奢侈品牌跨境電商「ZenLuxe」迎一週年。獨家防詐騙基盤實現安全海外銷售

常見問題

Q: ZenLuxeの「リスク対策基盤」とはどのようなものですか？

A: 決済機関による審査、独自のリスク判定システム、不正判明時の連携という多層的なチェック体制です。不審な注文の99.9%を発送前に検知し、万が一のトラブル時もZenLuxeが対応を代行します。

Q: ZenLuxeを利用する出品者の主なメリットは何ですか？

A: 決済不正やチャージバックのリスクをプラットフォームが引き受けるため、出品者が損失リスクを負わずに安心して高額商品を世界へ展開できる点です。また、専門知識が必要なカスタマーサポートも不要です。

Q: 購入者側にはどのような安心感がありますか？

A: AI鑑定（Entrupy）による真贋鑑定の徹底と正規品保証に加え、海外送料の完全無料化による安全で利便性の高い取引環境が提供されています。

Q: ZenLuxeのサービス開始1年目の実績は？

A: 流通総額が約4倍に拡大し、2026年1〜3月には過去最高水準を記録しました。特にバッグカテゴリーを中心に成長しています。

Q: 海外顧客へのマーケティングはどのように行われていますか？

A: 自社YouTubeチャンネル「The Little Luxe Corner」で実店舗の紹介や海外インフルエンサーを起用したコンテンツを配信し、高い再生数と信頼を獲得しています。