超自動化工具「Yoom」與通訊平台「Re:lation」開始API串接

常見問題

Q: 開發超自動化工具『Yoom』的公司名稱與總部位於何處？

A: 開發並營運超自動化工具『Yoom』的公司是Yoom股份有限公司，總部位於東京都千代田區，由代表董事波戶崎駿所領導。

Q: 通訊平台『Re:lation』是由哪家公司提供且其總部位於何處？

A: 通訊平台『Re:lation』由Ingage股份有限公司所提供，該公司總部位於大阪府大阪市，代表董事社長為和田哲也。

Q: Yoom與Re:lation進行API串接後可連接多少種外部工具？

A: 透過本次API串接，Re:lation可與Yoom已串接的700種以上外部工具無縫連接，涵蓋CRM顧客管理、訂單管理、聊天工具與試算表等應用。

Q: 串接後如何利用Re:lation工單狀態變更觸發Google Chat通知？

A: 當Re:lation中的工單狀態發生變更時，系統將自動觸發流程，將最新進度同步通知至Google Chat的指定空間，減少手動回報作業並提升團隊協作透明度。

Q: 每天早上自動將Re:lation工單通知至Slack的具體設定為何？

A: 系統設定於每天上午10點自動啟動流程，將Re:lation中狀態為『未處理』的工單資訊傳送至指定Slack頻道，以避免漏看客戶詢問並提升回應效率。