AI 摘要（NQ 加工版）
Mercari 導入了 Workato 的 Agentic AI 平台，以簡化後勤辦公室作業並建立全公司範圍的 AI 治理基礎。此舉成功將相當於每年 250 個工作日的工作量減少，包括將內部公告任務所需時間減半。公司未來目標是創建一個安全使用 AI 的環境。
常見問題
- Q: Mercari 透過 Workato 解決了哪些問題？
- A: 解決了後勤辦公室作業的低效率、內部公告作業的繁瑣，以及因多個工具氾濫而導致的治理與安全問題。
- Q: 導入 Workato 後，每年可減少多少工時？
- A: 主要透過內部公告作業，成功將相當於每年約 250 個工作日的工作量削減。
- Q: Agentic AI 具體是什麼樣的功能？
- A: 它是 LLM 能自主判斷並執行的 AI 代理，透過參考現有資料庫，針對 Slack 上的提問即時給予回覆。
- Q: Mercari 未來的 AI 利用方針是什麼？
- A: 他們目標是以 Workato 為基礎，建構一個讓所有員工在維持治理的同時能安全使用 AI 的環境，並朝 AI-Native 組織邁進。
- Q: Workato 是什麼樣的公司？
- A: Workato 提供企業自動化協調平台，連接並整合企業的數據、流程和應用程式，以支持業務成長。