VALTEC「辦公室電話總機」電話代接服務推出預約代辦選項，防止沙龍錯失預約，無法接聽電話的沙龍必看

常見問題

Q: VALTEC股份有限公司推出的『辦公室電話總機』服務中，新增的『預約代辦選項』主要針對哪些產業提供協助？

A: VALTEC股份有限公司推出的『預約代辦選項』主要針對美容院、美甲沙龍與美容沙龍等服務業者，解決療程中無法接聽電話導致錯失預約的問題，並提升營運效率與客戶滿意度。

Q: 『預約代辦選項』的服務內容包含哪些具體項目？由誰來執行這些任務？

A: 『預約代辦選項』由專業接線員處理預約查詢、空檔確認、菜單與價格說明、預約變更或取消、取消政策解釋、遺失物查詢、推銷電話篩選及路線指引等事項，並可依據業者提供資料進行回應。

Q: 『預約代辦選項』與『系統輸入選項』各自的月費是多少？是否支援與Hot Pepper Beauty等預約系統整合？

A: 『預約代辦選項』與『系統輸入選項』每月費用均為15,000日圓，且服務支援與Hot Pepper Beauty等現有預約系統整合，接線員可直接於系統中確認與管理預約內容。

Q: 使用『辦公室電話總機』服務能為企業帶來哪些營運上的具體優勢？

A: 該服務可減少療程中斷、防止錯失預約以提升銷售，減輕員工負擔並降低人事成本，同時強化非營業時間的預約處理能力，並透過電子郵件或聊天工具即時通知重要來電。

Q: VALTEC股份有限公司的總部設在哪裡？除了『辦公室電話總機』外，還提供哪些主要服務？

A: VALTEC股份有限公司成立於1993年3月23日，總部位於東京都新宿區，主要服務包含雲端電話系統『MOT/TEL』、AI影像監控系統『VASS』與穿戴式攝影機『MOT穿戴式攝影機』。