回歸實體辦公趨勢下備受矚目的「磁鐵空間」策略。便當販售如何跨越部門界線，創造新型態內部溝通

常見問題

Q: Wao股份有限公司推出的企業便當外送服務『社食DELI』在多少家導入企業中，有近半數反映提升了內部溝通？

A: Wao股份有限公司的『社食DELI』服務在導入的35家企業中，有17家（約48%）明確表示提升了內部溝通，員工因挑選便當而產生自然對話，並增加跨部門交流機會。

Q: 企業選擇導入社食DELI服務最主要的關鍵因素為何，有多少家企業提出此理由？

A: 根據調查，選擇社食DELI最主要的關鍵是『壓倒性的菜色豐富度』，共有27家企業提出此理由，每日提供數十種菜色，成功成為員工間『今天吃什麼？』等自然話題的契機。

Q: 有多少家企業將原有員工餐廳的廚房空間轉型為多功能休息區，並如何運用這些『磁鐵空間』？

A: 共有14家企業將原有附設廚房的員工餐廳廢除後，利用釋出空間改裝為休閒休息區或會議空間，並作為購買便當後可立即用餐的『磁鐵空間』，促進員工自然聚集與交流。

Q: 導入社食DELI服務後，便當販售區如何轉變為促進跨部門互動的溝通樞紐？

A: 便當販售區因每日提供多樣化菜色，使員工產生『那個看起來很好吃耶』『你昨天吃什麼？』等自然對話，讓平時較少接觸的跨部門員工有更多碰面與交流的機會，形成溝通樞紐。

Q: 株式會社UZABASE與株式會社Viking在導入社食DELI後，分別觀察到哪些具體的溝通效益？

A: 株式會社UZABASE指出，因便當取得便利，就連原本不打算進辦公室的員工也前來，成為建立日常溝通的契機；株式會社Viking則觀察到員工在購買便當時自然聊起『今天吃什麼？』，大幅提升午餐時段的互動熱絡度。