Virtualex 發布東京養樂多銷售導入客服中心 CRM 服務「Virtualex iXClouZ」之案例
NQ 評分
74/100
N1 內容完整性
8
AI 摘要（NQ 加工版）
Virtualex Consulting 發布了為東京養樂多銷售導入客服中心雲端 CRM「Virtualex iXClouZ」的案例。透過此次導入，東京養樂多銷售成功擺脫了過去依賴紙本與 Excel 的繁雜顧客管理模式，實現了諮詢資訊的一元化與數據彙整的自動化。此舉不僅每天省下 1 小時的數據彙整工作，更達成了每件案子減少 5 到 6 張紙本表單的無紙化目標，成功將客服部門從成本中心轉型為利潤中心。
AI 分析
常見問題
- Q: Virtualex iXClouZ 是什麼樣的服務？
- A: 這是一款專為客服中心業務設計的月費制雲端 CRM 服務，可將顧客資訊與應答紀錄一元化管理，協助提升業務效率。
- Q: 在東京養樂多銷售的導入成果為何？
- A: 廢除了紙本管理，每天節省1小時的數據彙整工作。同時減少了紙本表單，並實現了重大客訴類似案件的即時搜尋。
- Q: Virtualex Consulting 的優勢是什麼？
- A: 優勢在於不僅提供系統，更融合顧問諮詢與營運管理，提供一站式陪伴型的客戶成功支援。