【2026年顧客成功日本市場趨勢與實況調查（3）】顧客成功逐漸成為「企業作業系統」，超過八成高階主管體認其必要性；成果關鍵在於AI應用的「深度」
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AI 摘要（NQ 加工版）
Virtualex的最新調查顯示，超過八成的高階主管感受到顧客成功的必要性。AI應用的深度決定了成果，用於高級目的的組織達到82%的有效率，與未使用者之間產生了60個百分點的差距。