以「Build a new standard.」為使命,提供辦公室、商業空間、住宅室內設計、規劃、施工一站式服務的 UNION TEC株式會社(東京都澀谷區,代表取締役社長:大川祐介)已開始提供針對診所集客課題的局部翻修服務「CLINIC VALUE UP(診所價值升級)」。透過重新檢視候診室、櫃檯、外觀等病患會接觸到的公共空間,在不大幅改變日常診療營運的情況下,支援打造吸引病患的診所及提升空間價值。 服務詳細資料:https://clinic.union-tec.jp/download/form12 提供服務的背景 在選擇診所時,Google搜尋、Google地圖的重要性日益增加。根據Gyro-n的調查,在尋找診所時,以「Google搜尋、Google地圖」作為資訊來源的比例最高,達 44.7%,而有 59.3% 的人在就診前會確認Google地圖上的評價。這顯示出線上第一印象和評價內容,在就診前的比較考量中佔有重要影響。 此外,同項調查顯示,選擇「評價 50 則、評分 4.2」的診所的人最多,佔 53.2%,這表示不僅是評分高低,累積一定數量的良好評價也受到重視。目前需求的是,不僅是外觀形象,更能透過就診體驗獲得好評的診所。 UNION TEC 分析了由本公司負責設計的 27 間診所、共計 3,583 則評價,在關於空間的 807 則評價中,有 97.8% 為好評。從此結果也可看出,包含櫃檯、候診室、動線、對隱私的考量等空間設計,是影響病患滿意度和評價形成的重要因素之一。 さらに、2025年4月至6月,全國將有 1,642 間醫院、診所新開幕,競爭環境日益激烈。在此情況下,現有診所也需要更清楚地從空間傳達被病患選擇的理由。 另一方面,即使有改變空間的想法,但全面翻修仍有費用負擔及確保休診期間等門檻。對病患而言,除了診療內容,櫃檯、候診室、外觀等第一印象也是選擇醫療機構的考量因素之一。儘管如此,仍有許多醫療機構感受到改善的必要性卻未能付諸實行。 因此,UNION TEC 針對這些課題,推出了專注於公共空間的局部翻修服務「CLINIC VALUE UP(診所價值升級)」。在不大幅改變診療體系的情況下,策略性地更新外部可見的視覺元素,支援打造吸引病患的診所形象。 服務詳細資料:https://clinic.union-tec.jp/download/form12 出處:病患如何選擇:評價、星級評分、MEO 對診所選擇的實際影響調查、診所的空間設計,是否能真正產生良好評價?約 3,000 則評價分析的實際驗證 服務特色:4 大差異化重點 1 成本約為全面翻修的 1/10 透過將投資集中在從病患視角出發的「視覺元素」,如候診室、櫃檯、外觀等,而非整個室內裝潢,大幅降低成本。費用參考為每坪 20 萬日圓起(10 坪以下增加 2 成)。 2 最快 3 天完工 將工期縮至最短,幾乎不需休診即可完成施工。將對診所日常業務的影響降至最低。 3 不改變診療營運 維持現有的動線與診療體系。在不改變工作人員業務流程的情況下,僅更新診所的空間體驗。 4 適用於所有診療科別 在牙科診所、醫學美容皮膚科、整形外科、精神內科、內科等各種診療科別皆有導入實績。 推薦給這樣的診所 ● 不需要全面翻修,但想刷新老舊空間的印象 ● 希望能提升病患滿意度及強化評價 ● 希望改善工作環境,以利員工招募與留任 ● 希望將診所的品牌形象與空間相符 服務詳細資料:https://clinic.union-tec.jp/download/form12 未來展望 今後,我們將透過提供 CLINIC VALUE UP 擴大支援領域,為更多醫事人員與病患帶來價值。透過支援提升診所的第一印象與就診體驗,為承擔地區醫療責任的醫療機構的價值提升做出貢獻。 關於 UNION TEC株式會社 創立於 2000 年 6 月,最初為地板、牆壁等室內裝飾工程公司。以辦公室和商店為中心,展開整體策劃品牌、設計、施工的空間創造事業,擁有超過 10,000 件的施工實績。2016 年成立建設產業平台事業,並於 2021 年 4 月將事業部門分拆獨立。專注於室內裝修事業,並運用數位知識,展開「工作空間策劃事業」、「Beauty&Medical Clinic 事業」、「Luxury residence 事業」、「空間建設事業」、「大樓價值提升事業」、「施工 BPO 事業」、「PersGPT」等業務。 公司名稱:UNION TEC株式會社 設立:2000 年 6 月 所在地:東京都澀谷區道玄坂 2-25-12 道玄坂通 4 樓 資本金:1 億日圓 事業內容:辦公室、診所、商業空間、住宅的企劃、設計、施工,CG 透視圖、CG 製作,辦公家具製造商的施工、BPO 代表取締役:大川祐介 使命:Build a new