transcosmos在韓國推出AI聯絡中心服務，將AI導入客戶諮詢流程
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AI 摘要（NQ 加工版）
transcosmos在韓國推出了「AICC（AI聯絡中心）服務模式」，將專有AI技術系統地整合到從初期諮詢到諮詢後數據分析的四個客戶諮詢階段。此舉旨在提高營運效率、減輕操作員工作負擔並改善客戶體驗，並計劃進一步擴展到日本、中國和馬來西亞市場。