提供客戶體驗(CX)改善平台的 Sprocket 公司(總部:東京都品川區,代表董事:深田 浩嗣)於 2026 年 7 月 1 日開設了企業網站(https://www.sprocket.co.jp)。該網站獨立於服務網站(https://www.sprocket.bz),旨在正面傳達 Sprocket 的企業理念(VMV:願景、使命、價值觀)及經營方針。我們將向所有與 Sprocket 相關的利害關係人,包括顧客、合作夥伴、求職者及投資者,傳達我們的獨特世界觀。 企業網站開設背景 在消費者行為日益個人化、多元化的現代社會,僅提供功能性價值已難以觸動人心。現今社會所期望的企業,應是能展現自身所信奉的「理想世界(世界觀)」,並能細膩設計傳達此理念的顧客體驗。 Sprocket 運用數據與科技洞悉人性,透過深入理解「人」,協助企業改善顧客體驗(CX)。設計能將企業世界觀傳達給顧客的體驗,也是其業務的一環。在不斷提供此類支援的過程中,「企業是否應展現其世界觀」的疑問,也同樣指向 Sprocket 自身。 目前的服務網站(https://www.sprocket.bz)主要提供事業內容及導入案例等資訊。作為提供給考慮導入服務者資訊的平台,未來仍將扮演重要角色。另一方面,隨著事業成長,除了顧客與求職者外,Sprocket 的利害關係人也擴展至合作夥伴及投資者等。因此,我們需要一個能回應外界對了解 Sprocket 不僅止於事業內容,更想知道其理念與經營方針的場域。 為此,Sprocket 特此開設企業網站,作為正面傳達自身世界觀的平台。 透過世界觀建立連結,並身體力行 Sprocket 的願景是「CONNECT, EMPOWER, BOOST ~連結想法,賦予力量,邁向更高境界的世界~」。企業與顧客透過世界觀深度連結(CONNECT),透過卓越的體驗與支持互相賦予力量(EMPOWER),並在這樣的循環中共同邁向更高境界(BOOST)。這一連串的正向循環,正是 Sprocket 所描繪的世界。 Sprocket 將持續面對企業世界觀的重要性,並親身實踐。新的企業網站,將是 Sprocket 自身實踐此正向循環起點「透過世界觀建立連結」的場域。我們將以此為據點,不僅與顧客,也與合作夥伴及社會建立世界觀上的連結,傳達 Sprocket 的企業理念、經營方針與想法。 企業網站概要 企業網站(https://www.sprocket.co.jp)主要刊載以下內容: 企業理念(VMV:願景、使命、價值觀) 公司概要・沿革 代表訊息 經營團隊介紹 事業內容 新聞 招募資訊 服務的詳細資訊,將持續於服務網站(https://www.sprocket.bz)提供。 關於 CX 改善平台「Sprocket」 Sprocket 是結合了 MA、CDP、BI 等功能的多元產品所構成的 CX 改善平台。透過從數據中深化對顧客的理解,並與顧客進行一對一的個人化溝通,實現 CX 的整體最佳化。 https://www.sprocket.co.jp/prt.html 關於 Sprocket 公司 Sprocket 公司以「透過科技,建立人與企業互相提升的關係」為使命,支援企業的行銷活動。我們提供能滿足顧客接觸點整體最佳化需求的平台,並搭配能確實執行 PDCA 循環的陪伴式支援服務,以解決企業獨特的課題,並致力於創造成果。 名稱:Sprocket 公司(英文名稱 Sprocket Inc.) 設立:2014 年 4 月 所在地:〒141-0031 東京都品川區西五反田 7-24-4 K.U. 大樓 6 樓 事業內容:CX 改善平台「Sprocket」的開發・營運,以及透過顧問諮詢提供成果承諾服務 代表者:深田 浩嗣(ふかだ こうじ)