株式會社SPOOL的子公司、提供廣域行政BPO服務的株式會社SPOOL Glocal(總公司:東京都千代田區,社長執行役員:佐久間雄介/以下稱「SPOOL Glocal」)謹此通知,該公司將於2026年7月7日(二)舉辦的「Zoom CX Summit」上介紹其相關取り組み。 當天,株式會社SPOOL的代表取締役社長白川儀一將登壇,介紹對地方政府的AI導入支援。 活動報名 本活動由Zoom Communications, Inc. 的日本法人ZVC JAPAN株式會社主辦,為客戶體驗領域的活動,主題涵蓋聯絡中心及客戶接觸點的最新科技應用、AI帶來的業務效率化、客戶體驗的提升等。 SPOOL Glocal以中小地方政府為中心,在居民服務領域提供BPO服務。地方政府在追求窗口及電話對應效率化、提升居民服務品質的同時,也對利用AI及數位技術的新型居民服務模式抱持高度興趣。 當天,該公司將以其在地方政府BPO服務中累積的窗口營運及居民服務經驗為基礎,介紹運用AI聯絡中心功能的地方政府DX可能性,以及居民接觸業務的未來展望。 未來,SPOOL Glocal將持續透過技術應用開發服務,以期提升地方政府業務效率及居民服務品質。 ■活動概要 項目 內容 活動名稱 Zoom CX Summit Tokyo 舉辦日期與時間 2026年7月7日(二)13:10-18:00 ※受理報名開始時間:12:30 會場 KABUTO ONE Hall & Conference 主辦單位 ZVC JAPAN株式會社 參加費用 免費・需事先報名 本公司演講者 株式會社SPOOL 代表取締役社長 白川 儀一 演講場次 13:10~14:15 開場主題演講 地方政府的AI應用支援與居民服務DX的取り組み 參加方式 透過官方活動頁面事先報名 ※採抽籤制。是否錄取將於日後以電子郵件通知 活動網址 官方活動頁面 活動報名 ▼公司概要 公司名稱 :株式會社SPOOL Glocal 所在地 :〒101-0021 東京都千代田區外神田1-18-13 秋葉原大樓10樓 負責人 :社長執行役員 佐久間 雄介 事業內容:地方政府BPO服務 設立年份:2021年 官方網站:https://glocal.spool.co.jp/