SORACOM公司(總部:東京都港區,代表取締役社長 CEO 玉川 憲)宣布推出SORACOM Air的新功能「SORACOM Air RTC Gateway」。此服務能活用搭載於蜂巢式通訊模組的標準語音通話功能(VoLTE),且無需在裝置端 إضافة 額外的軟體堆疊,即可連接至客戶指定的VoIP供應商、PBX(總機系統)或客服中心,實現語音通話及簡訊與IoT系統的整合與應用。 近年來,市場對於透過「聲音」直接與現場的IoT裝置操作人員進行溝通的需求日益增長,例如戶外停車場收費機、進出場閘門、電梯緊急通話按鈕、醫療照護現場的遠距醫療與呼叫服務、車輛支援服務等。此外,隨著生成式AI的進步,透過語音實現初步接待及異常情況的初期應對的需求也逐漸增加。然而,電信業者提供的語音通話服務雖然可以透過指定的電話號碼進行撥打與接聽,但在IoT系統所要求的彈性控制方面卻面臨困難,例如限制撥出號碼或僅接受特定號碼的來電。雖然可透過專用的VoIP服務或PBX實現彈性的系統設計,但這將無法利用蜂巢式通訊模組標準搭載的VoLTE功能,需要開發裝置端的韌體或應用程式,成為導入與運用的障礙。 SORACOM Air RTC Gateway是一項服務,當使用SORACOM IoT SIM卡的IoT裝置具備VoLTE功能時,本服務將在SORACOM端接收該功能產生的語音連接,並將其傳輸至客戶指定的連接目的地。透過為SIM卡群組設定連接目的地,並為每個SIM ID分配VoIP認證資訊,即可實現裝置與指定連接目的地之間的彈性連接。例如,可將其用於連接VoIP服務,在IoT設備連接時將周圍聲音錄製到伺服器;或透過PBX等與語音AI或客服中心連携,在支援VoLTE的對講機等設備上,由AI進行初步接待後,再視需要轉接給負責人員,從而構建相關系統。 本服務在透過SORACOM Air建立的安全通訊通道上,基於IMS/VoLTE標準的流程進行SIM認證。僅有通過認證的終端才能進行語音的撥打與接聽及訊息傳送。若為該終端設定了連接的VoIP服務或PBX,則在VoLTE認證完成後,將代理註冊至指定的終端點。當已註冊的終端透過VoLTE發起語音通話時,SORACOM Air RTC Gateway將終止VoLTE語音通話請求,並將語音通話請求轉發至目標VoIP。透過此轉換,終端設備即可利用VoLTE功能,並透過指定的VoIP服務或PBX進行語音通話。 客戶可設定自帶的VoIP供應商帳戶,實現與外部連接,並使用該供應商發行的號碼進行撥打與接聽。此外,若使用VPG(Virtual Private Gateway,設置於SORACOM內的客戶專用閘道)進行專用線路連接,即可安全地連接至企業內部的PBX,與內部線路或客服中心通話,或構建與可存取企業內部資訊的AI代理進行語音連接的系統。 透過利用SORACOM發行通訊設定檔的「eSIM Profile Order」功能,發行已套用SORACOM Air RTC Gateway設定的通訊設定檔,並將其安裝於支援eSIM的IoT設備或智慧型手機,即可為客戶自帶設備或公司配發的設備提供專用線路連接設定檔,構建安全連接內部線路或公司內部系統的機制。例如,員工只需掃描IT部門發行的QR碼,即可啟用eSIM,並透過VoLTE功能進行內部線路通話或語音連接至公司內部的AI代理。 本服務的應用案例預計包括:建築、農業、產業機械的遠端支援;電梯、保全系統的異常通報與緊急通話;醫療照護設備的呼叫與語音輔助;聯網汽車與支援中心的連接等現場IoT設備的語音應用。此外,還預計可廣泛應用於利用語音AI代理的自動應答,以及利用eSIM實現公司配發終端的內部線路化與安全存取公司內部系統等多元用途。 SORACOM將進化為一個提供語音通話服務的平台,連接人、物以及AI。透過讓AI/IoT的應用更加普及,無縫連接各種現場的多元設備、人員與AI,為社會與商業的創新做出貢獻。 SORACOM Air RTC Gateway 概要 提供開始日期 2026年7月7日 服務概要 透過IoT裝置的標準通話功能(VoLTE)接收語音,並根據SIM資訊路由至指定VoIP服務或PBX的功能 主要特點: 裝置端無需特殊軟體(利用IMS/VoLTE支援模組的標準功能) 透過SIM認證保障安全性(無需額外的憑證管理) 連接至任意VoIP供應商/IP PBX(外部線路撥打接聽、內部線路、IVR、AI代理等) 可程式化設定管理(指定SIM的連接目的地、透過API/控制台變更設定) 使用前需事前申請。若您希望使用本服務,請透過以下連結洽詢: https://soracom.jp/contact/ 關於SORACOM AI/IoT平台SORACOM,以遍及全球200多個國家與地區的IoT通訊為核心,提供應