SORACOM 公司(總部:東京都港區,代表取締役社長 CEO 玉川 憲)宣布,將於 2026 年 7 月 7 日起提供名為「SORACOM Agent(SORACOM 代理人)」的託管式 AI 代理人服務,讓沒有 IT 專業知識的用戶也能實現 IoT 業務自動化、現場改善及產品開發。本服務將以 Technology Preview 版(*1)的形式公開。 SORACOM Agent 是一項託管式 AI 代理人服務,能在 IoT 專案的規劃、原型製作、開發到營運等所有階段,與用戶並肩同行。 利用 AI 自動化現場流程及開發產品,不僅能降低成本,更能創造新的商機,對許多企業而言是重要的課題。然而,IoT 涵蓋了設備、通訊、雲端、AI、資安等廣泛的技術領域,建置需要專業知識。此外,擁有現場知識的業務人員與建置系統的技術人員常隸屬於不同部門,即使有應用構想,在實際實現並獲得成效之前,也需要花費時間與成本來確保專業知識及協調跨部門事宜。 具備 IoT 知識的 SORACOM Agent,能透過傳達問題來提出解決方案,或僅需傳達目標,就能自行思考 IoT 的實現方法與步驟,並在操作多個工具的同時自主執行任務。只需以自然語言下達指示,例如「當感測器發出異常偵測警報時,請理解內容並告知對策」,SORACOM Agent 便能結合 SORACOM 提供的設備管理、數據收集、影像分析、自動通知等豐富 IoT 服務群組建構機制。用戶無需逐一指示步驟,擁有業務知識與經驗的負責人便能一邊諮詢一邊解決問題。 此外,搭載「專案記憶」功能,能長期記憶過去與用戶的互動、輸入的現場事件及作業步驟等知識。藉此,隨著使用次數增加,對公司業務的理解將日益加深,並能作為專屬的 AI 夥伴運作。SORACOM Agent 在為用戶隔離的安全容器環境中運行,並在客戶自身環境內處理機密數據與業務資訊。輸入、收集的數據以及專案中獲得的見解,將作為客戶自身的 IP(知識資產)保留在客戶手中。無需在本地建置環境,由於精通 SORACOM 服務的 AI 代理人已預先準備在平台之上,因此可立即開始使用。 預期的應用場景,例如在設施管理與警備現場,只需指示連接到多個 SORACOM Cam(*2)等支援網路影像擷取的攝影機「確認是否有拍攝到可疑物體的攝影機影像,若有則發送通知」,AI 便能確認所有攝影機的影像,並在偵測到時發送通知。 在 IoT 感測器營運方面,可觸發數據傳輸故障或異常值偵測來啟動 SORACOM Agent,AI 將解析判斷狀況後聯繫負責人,並提出預先註冊的處理方法。此外,還能實現遠端設備設定、開關機變更,以及將現場狀況文字化後通知負責人的機制(視設備支援情況而定)。進一步地,還能用於現場作業輔助,AI 代理人能以語音回答產品諮詢或推測故障原因。 在目前的 Technology Preview 版中,支援對連接到 SORACOM 的參考設備及累積數據的查詢(解析/回答/控制),以及利用 SORACOM Flux 建構 IoT 應用程式自動化機制。未來預計將陸續擴充「僅透過傳達想法即可構思整體機制的功能」、「更深入支援現場營運的功能」,以及「透過 Slack、電子郵件、語音等各種管道的主動通知功能」。同時,也將研議支援 SORACOM 參考設備以外的設備,例如合作夥伴設備或特定應用場景的設備。 對於需要 SORACOM 支援的情況,可與提供專業支援團隊應對的付費 SORACOM 支援方案,或由具備 IoT 知識的專業顧問協同合作的「SORACOM 專業服務」結合使用。 SORACOM 將支援所有利用 AI 的人士,增加推動 AI 原生業務的人才,並透過與客戶的協同合作,加速整個社會的創新。 (*1)Technology Preview:在正式提供前,可為驗證目的先行使用的功能或服務計畫。將在收到諮詢後,根據使用用途及條件等進行個別的提供與否說明。SORACOM Agent 正為正式提供與眾多用戶及合作夥伴共同創造而努力。有興趣的客戶及合作夥伴請洽詢。 (*2)SORACOM Cam:雲端攝影機服務「SORACOM Cloud Camera Service」的俗稱。 託管式 AI 代理人「SORACOM Agent」概要 提供開始日期 2026 年 7 月 7 日 特點 豐富的 IoT 工具群:可透過 API、CLI、MCP 使用 SORACOM 的 IoT 服務,在 IoT 領域最大化 AI 代理人的效能。 安全環境:AI 代理人在為用戶隔離的容器環境中運行,可安心處理數據。 搭載專案記憶:透過長期記憶,越使用越成長為熟悉業務的專屬 AI 代理人。 託管式服務:無需環境建置。精通 SORACOM 的 AI 代理人已預設,非工程師也能立即開始使用。 應用案例 設施管理・警