為解決職場人士的困擾,並協助個人成長與組織成長同步的株式會社Smart相談室(總部:東京都港區,代表取締役・CEO:藤田康男)於2026年7月1日,迎來企業教練服務「Smartマイコーチ」上線一週年。衷心感謝各位的支持,我們將持續透過服務貢獻於企業的人力資本經營及職場人士的幸福感。 ■數字看「Smartマイコーチ」 「Smartマイコーチ」是一項為每位員工提供個人化輔導的企業教練服務。其最大特色在於結合了產業別、階層別及個人別這三個軸線,提供針對個人及現場課題進行細緻客製化的教練服務。 正式上線一年以來,在各位的支持下,累計輔導時數已突破860小時(*1)。此外,在學員每次課程後填寫的問卷中,以5分滿分計算,平均獲得4.31分(*2)的高評價,顯示出貼近現場課題的輔導方式獲得高度肯定。 此外,本服務僅聘用具備豐富商務經驗且持有國際教練聯合會(ICF)認證資格的專業人士,目前所屬教練人數已達72名。支撐服務的教練本身滿意度也高達5分滿分中的平均4.73分(*3),高品質的媒合與良好的對話環境得以維持,進而につながる學員的信賴與確切成果。 ■上線一年來所見的現場課題 在將「Smartマイコーチ」導入各類企業的過程中,現代組織所面臨的共同課題逐漸浮現。 首先是傳統「課堂式研修(教學法)」的侷限性。過去曾針對管理職進行外部講師研修的企業,普遍反映「單純的教學法難以應用於解決現場個別具體的人際關係或管理課題,效果有限」。 其次,「預防離職」與「轉型為自主營運組織」已成為當務之急。隨著經營環境的變化及工作方式的多樣化,現場關鍵人員及中堅層的負擔增加,面臨因職涯煩惱或過於忙碌而導致離職風險的企業日益增多。與其依賴個人努力或過往的管理手法,公司必須確保心理安全感,並轉型為讓成員能自主運作的自主營運組織,這已是當前迫切的任務。 ■「Smartマイコーチ」獲選的理由 「Smartマイコーチ」為擁有多元文化的企業帶來組織變革。眾多企業選擇本服務的背景,在於其為職場人士與組織各自帶來益處的三個重要關鍵點。 1 領導者行為轉變所帶來的職場環境變化 透過研修的知識輸入與教練的實際體驗相輔相成,能提升領導者自身課題的解析度。由於能將日常忙碌中未能言喻的感受轉化為自己的語言,而非僅是模仿手法,因此能產生認同感。透過自身語言與經驗所驗證的確信,能增強領導者言行的說服力,進而につながる確切的行為轉變。結果,內部溝通變得活躍,組織整體的心理安全感也隨之提升。 2 溝通品質提升,貢獻於業務成果 本服務的本質價值不僅止於定性上的組織氛圍改善,最終更能貢獻於事業成果。當內部步調一致、部門間協作變得活躍時,專案推進速度也大幅加快。此外,對話技巧的提升,也能擴及至對客戶的成果,例如增加銷售提案或提升成交率。實際導入企業的案例中,本服務在解決新設部門達成單獨盈利(*4)或提升業務執行能力(*5)等經營課題上,做出了巨大貢獻。 3 定性、定量數據的可視化,有助於創造確切成效 在計畫開始時設定學員的最終目標,並在每次課程中掌握進度,使當前位置與達成目標的步驟始終清晰。此外,透過在計畫前後實施「360度問卷」,不僅能掌握學員的主觀感受,還能客觀地了解周圍對其行為轉變的真實看法。這種「數據可視化」能向企業提出確切的投資報酬率,同時也讓學員自身感受到成長,並成為他們自發邁向下一步的推動力。 ■學員心聲 我感覺到,無論是什麼主題,都能獲得如同朋友、人生前輩,甚至是與自己內心對話般的無盡對話,這讓我自身得到了巨大的成長。 每次課程中,您都會針對我所說的內容給予評論(感想),這些內容都令人印象深刻。我會收到自己意想不到的評論,在感到高興的同時,也につながる新的體悟。 開始接受教練輔導後,雖然是微小的變化,但我感覺自己能稍微從更高的視角看待發生在自己身上的事情。此外,透過教練輔導所學到的知識,也成為我積極改善的契機。 每次都能獲得精準的指導,每次都受到啟發而更新自我。您也總是認同我所取得的成果,讓我產生了更進一步的向上心。 「Smartマイコーチ」將在接下來的一年持續致力於提升服務品質。我們將貼近無法透過單一制式研修解決的現場課題,致力於推動企業的人力資本經營,並實現所有職場人士的幸福感,為社會做出貢獻。 *1: 2025年7月~2026年6月期間執行的課程時數 *2: 針對2026年4月~5月實施課程的評價 *3: 2026年1月~2026年6月實施期間。「您對在Smartマイコーチ接受教練輔導感到滿意嗎?」問卷的評價 *4:「達成新設部門單獨盈利。太洋社導入Smartマイコーチ的案例」https://smart-sou.co.jp/case/ICpynlh8 *5:「與其強迫成果不如讓其『心服口服』。創意組織Loftwork選擇、促進員工自主的Smartマイコーチ幕後」https://sm