ServerWorks 針對BPO業者推出ISMAP對應「公共案件聯絡中心投標支援服務」
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常見問題
- Q: 株式會社ServerWorks的總部位於哪裡，並且由誰擔任代表取締役社長？
- A: 株式會社ServerWorks的總部位於東京都新宿區，並由大石良擔任代表取締役社長。
- Q: 株式會社ServerWorks這次針對BPO業者推出了什麼服務，其採用的雲端聯絡中心服務為何？
- A: 株式會社ServerWorks推出了公共案件聯絡中心投標支援服務，採用已完成政府資訊系統安全評估制度登錄的Amazon Connect。
- Q: 該項公共案件聯絡中心投標支援服務中，最完整的全方位整合方案包含了哪些功能與支援？
- A: 該服務的全方位整合方案將電話基礎設施、客戶管理以及導入後的維運支援，整合為一體的完整配置。
- Q: 在該服務的三種投標支援方案中，哪一種方案是高度整合電話基礎設施與客戶管理的標準配置？
- A: 在該服務提供的方案中，CRM整合方案是高度整合電話基礎設施與客戶管理，並兼顧管理效率與快速上線的標準配置。
- Q: 該服務如何協助BPO業者應對公共案件投標中短工期建置的重大課題？
- A: 該服務運用已完成政府資訊系統安全評估制度登錄的Amazon Connect，在滿足高安全性要求下，最快可在數週內完成據點開設。