二手電腦商 Ringrow 引入 AI 自動化內部諮詢，運用 Copilot Studio 打造「Ringrow 綜合窗口」
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AI 摘要（NQ 加工版）
經營二手電腦品牌「R∞PC」的 Ringrow Co., Ltd. 於 2026 年 5 月 1 日宣布，正式啟用運用 Microsoft Copilot Studio 構建的內部 AI 聊天機器人「Ringrow 綜合窗口」。該系統針對公司規定及申請規則等諮詢提供 24 小時 AI 回應，旨在解決工作停滯的問題。
AI 分析
常見問題
- Q: 「Ringrow総合窓口」とはどのようなシステムですか？
- A: Microsoft Copilot Studioを活用した、社内規程や申請ルール、福利厚生制度などに関する問い合わせに24時間対応する社内向けAIチャットボットです。
- Q: リングローが社内AIチャットボットを導入した目的は何ですか？
- A: 「誰に聞けばいいか分からない」「確認待ちで業務が止まる」といった現場の課題を解消し、業務停滞を防ぐことで生産性を向上させることが目的です。
- Q: 本システムはどのような情報を取り扱っていますか？
- A: 社内規程、各種申請ルール、マニュアル、福利厚生制度などの情報を学習させており、担当部署の確認や過去の内容の再確認などに活用されています。
- Q: AIはどのように運用されていますか？
- A: バックオフィス部門が中心となり、情報を継続的に整理・更新して反映させる運用型の仕組みです。重要な判断や最終確認は人が行い、AIは最初の相談窓口として機能します。
- Q: my祝日制度とはどのような制度ですか？
- A: 2025年4月にリングローが導入した特別休暇制度で、社員は有給休暇とは別に、国が定めた祝日数分だけ自由に休暇を取得できる仕組みです。