對家庭動物醫院的滿意度，「非常滿意」與「還算滿意」合計達90.5%——另一方面，曾感不信任的飼主中約半數「想換卻換不了」（針對317名犬貓飼主的問卷調查）
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AI 摘要（NQ 加工版）
根據上池台動物醫院集團於2026年4月下旬對317名犬貓飼主進行的調查，飼主對其家庭動物醫院的綜合滿意度高達90.5%。然而，約有37%的飼主曾有過不安或不信任的經驗，主要原因是對檢查或費用「說明不足」。選擇醫院的最大理由是「離家近」（76.3%），這也揭示了即使飼主感到不信任，仍有約半數因地點限制等因素而無法更換醫院的現實情況。
AI 分析
常見問題
- Q: 這次調查的主要目的是什麼？
- A: 主要目的是透過問卷調查，釐清飼主對於他們常去的動物醫院的滿意度、不滿、不安與不信任感的實際情況。
- Q: 飼主對動物醫院的滿意度有多高？
- A: 總共有90.5%的飼主回答「非常滿意」或「還算滿意」，顯示出非常高的滿意度。
- Q: 選擇動物醫院時最重視的因素是什麼？
- A: 「離家近/交通方便」以76.3%的比例壓倒性地成為第一名，顯示交通便利性是最大的考量標準。
- Q: 導致飼主對動物醫院產生不信任感的主要原因是什麼？
- A: 主要原因被認為是與「知情同意」不足有關，例如「對檢查或處置的必要性感到懷疑」以及「對於費用沒有事前說明」。
- Q: 為什麼許多飼主即使感到不信任，卻沒有更換醫院？
- A: 感到不信任的飼主中，約有一半回答「想換但沒有換」，其背後的原因可能是地點限制，例如「附近沒有其他選擇」，這成為了一大障礙。