Recustomer 取得專利：基於退貨政策自動化判斷退貨資格與執行手續之技術

常見問題

Q: Recustomer股份有限公司在何時取得了關於自動化退貨資格判斷技術的專利，專利號碼為何？

A: Recustomer股份有限公司已正式取得專利第7768617號，該專利為基於退貨政策自動判斷退貨資格並執行手續的技術，取得時間為近期公告，總公司位於東京都中央區。

Q: Recustomer所取得的專利技術如何根據顧客的訂單內容與商品狀況進行退貨資格判斷？

A: Recustomer的專利技術能根據顧客的訂單資訊、商品條件與購買情境等上下文，即時評估預先設定的退貨規則，並動態判斷是否符合退貨資格，無需人工介入即可完成判斷流程。

Q: 此專利技術為電商業者提供了哪些無需撰寫程式碼即可操作的管理功能？

A: 業者可透過Recustomer提供的管理介面，依商品類別、庫存狀態、購買條件等變數靈活設定退貨政策，所有設定皆支援無程式碼（No-code）操作，無需系統開發或技術修改即可即時調整。

Q: Recustomer的專利技術如何提升顧客在退貨流程中的體驗？

A: 顧客於退貨手續畫面中僅需回答系統提示的問題，系統即根據輸入內容自動判斷退貨資格，並立即引導完成後續流程，實現從評估到手續一貫化的即時、順暢退貨體驗。

Q: 此自動化退貨技術如何整合退貨政策的顯示、資格判斷與手續執行以降低業者營運負擔？

A: 本技術將過去分離的『政策提示』、『資格判斷』與『手續引導』整合為單一流程，根據政策設定自動執行判斷與後續作業，大幅減少人工處理時間與人力成本，並確保服務品質一致。