擺脫「御用聽」模式，以有價值的洞察掌握主導權的「商談主導型業務培訓」：員工培訓 Reskill

常見問題

Q: Reskill股份有限公司推出的『商談主導型業務培訓』主要針對哪類業務人員設計，並希望達成什麼目標？

A: Reskill股份有限公司推出的『商談主導型業務培訓』主要針對B2B業務人員，包含年輕員工、中堅員工與管理職，目標是建立能提供客戶新洞察、掌握商談主導權並引導成約的業務風格。

Q: 在Reskill的商談主導型業務培訓中，學員將學習哪三項核心行動以掌握商談主導權？

A: 在Reskill的商談主導型業務培訓中，學員將學習『教育・調整・主導』三項核心行動，以系統化方式提示客戶未察覺的問題、調整訊息內容並主導決策流程，進而引導購買。

Q: 現代BtoB商談面臨哪些挑戰，使得傳統『御用聽』型業務模式不再有效？

A: 現代BtoB商談因客戶可自行透過網路取得大量資訊，且決策涉及多元利害關係人與複雜流程，使得僅提供產品說明或維持關係的『御用聽』型業務難以傳遞足夠價值。

Q: Reskill的商談主導型業務培訓如何幫助業務人員針對不同利害關係人進行有效提案？

A: 該培訓教導業務人員掌握不同產業與職位的關注焦點，設計符合組織經濟價值與個人需求的訊息內容，以提升跨部門共識形成與提案說服力。

Q: 在價格談判或客戶迴避決策的情境下，Reskill的培訓提供哪些具體技術來維持業務主導權？

A: Reskill培訓提供理解客戶心理機制的技術，教導業務人員在不破壞關係的前提下，透過洞察客戶顧慮與引導意識轉變，有效促進決策並掌握談判主導權。