「樂天信用卡聊天客服」正式導入AI系統
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AI 摘要（NQ 加工版）
樂天信用卡在其處理客戶查詢的「樂天信用卡聊天客服」中，全面導入AI搜尋系統。透過AI建議回覆模板，公司目標是將客服人員的回應時間縮短約60秒，並提升客戶滿意度。
樂天信用卡在其處理客戶查詢的「樂天信用卡聊天客服」中，全面導入AI搜尋系統。透過AI建議回覆模板，公司目標是將客服人員的回應時間縮短約60秒，並提升客戶滿意度。