Pole To Win株式會社(總公司:愛知縣名古屋市,代表取締役CEO:志村 和昭,以下稱「Pole To Win」)將與GMO天秤AI株式會社(總公司:東京都澀谷區,代表取締役社長:山城 博規)共同於2026年7月23日(四)舉辦包含特別講座與交流會的活動「AI Night 2026」。 本次活動以「僅靠AI無法改變現場」為關鍵字,將涵蓋客服營運、監測與內容審核到品質保證等廣泛主題,介紹AI應用的最新動態與實踐案例。Pole To Win將由品質保證(QA)及客服等相關人員登台,結合第一線的實際取り組み,說明僅導入AI無法解決的營運體制、品質管理,以及人與AI的最佳角色分工等議題。此外,GMO天秤AI將介紹生成式AI的最新動態與企業的實務應用案例。 講座結束後將安排交流會。在享受飲品與點心的同時,不僅能向講者及共同主辦企業的負責人提問與諮詢,也是與面臨相同課題的與會者交流資訊的寶貴機會。請務必把握此機會,分享AI應用與顧客接觸點營運的實務知識,建立新的連結。 與會者將能帶回AI應用時代中品質提升與顧客體驗(CX)提升的實踐案例、人與AI共存的營運體制思維,以及能在第一線應用的具體提示。 ■關於【特別講座暨交流會】AI Night 2026 ■活動概要 日期時間:2026年7月23日(四)19:00~21:15 (18:30開場,交流會 20:25~預定) ※可中途參加・中途退場。交流會僅限講座參加者。 地點:GMO Internet Group 集團第二總部 GMO Yours・Fukuras (東京都澀谷區道玄坂1丁目2番3號 澀谷Fukuras 16樓) 參加費用:免費(需事先報名) 名額:100名(先報名先得 ※額滿為止) 報名截止日期:2026年7月22日(三) 報名方式:透過事前登錄網站報名 >事前登錄網站由此進入 ・正推動AI應用以提升品質與改善業務者 ・客服、顧客成功部門的負責人・負責人 ・從事監測・內容審核業務者 ・在品質保證(QA)・開發部門致力於提升品質者 ・希望學習AI應用與CX提升的實踐案例・最新動態者 ・希望與面臨相同課題的企業交流資訊者 ■講者介紹 GMO天秤AI株式會社 營業部 八ヶ代 聖弥 2016年進入GMO Internet Group。以法人營業為核心,經歷過網路集客・SaaS新事業的創立及RPA事業的重建。以橫跨企劃・業務設計・CS的通才視角,活用AI解決企業課題。自ChatGPT發布前即投入AI寫作等工作,並將最新動態迅速應用於實務。目前以Claude Code為訓練師,挑戰個人減重。 Pole To Win株式會社 顧客體驗事業部 顧客服務小組 資深經理 古謝 祐希 大學畢業後進入大型呼叫中心代理商,任職18年。從接線員歷經組長・主管・經理等職務,自2023年起擔任推動聯絡中心DX的售前團隊部長,協助客戶企業解決聯絡中心DX化的課題。自2025年5月起於Pole To Win擔任顧客服務小組負責人,以更貼近第一線的立場,推動顧客體驗最佳化與營運效率化。 Pole To Win株式會社 QA解決方案事業部 資深經理 木川 広基 從零開始進入IT產業,以QA工程師開啟職涯。經歷過POS收銀機服務的新產品上市、該產品海外拓展時的QA組織統括、旅遊預訂網站的總監等職務,自2020年起擔任第三方驗證企業的組織長,為230人規模的組織營運及業績提升做出貢獻。2023年,作為經理,致力於自社產品企業中行動點餐服務的內部QA組織的建立,並於2024年5月加入Pole To Win。擔任第三方驗證部門負責人,以「創造『想與這些人一起工作』的場所」為目標,奮力推動事業。 GMO天秤AI株式會社簡介 GMO天秤AI株式會社透過創新的生成式AI平台「天秤AI byGMO」以及企業版強化功能「天秤AI Biz byGMO」,提供使用者與企業能迅速獲得符合多元需求的最佳解決方案的環境。今後將持續推動個人化功能及與外部服務的連結(MCP対応),以打造更安心、更易於使用的AI應用環境。 https://gmo-tenbin.ai/ Pole To Win株式會社簡介 Pole To Win株式會社是一家以遊戲除錯、軟體測試、網路支援等IT服務為主要業務的公司。於1994年創立遊戲除錯事業,創業五年內達成800%的成長率。自此,作為遊戲除錯事業的先驅者持續前進。 此外,於2022年2月合併集團公司。與透過電子商務詐欺對策及客服支援各種網路服務的「Pitcrew」,以及透過軟體測試與品質諮詢解決缺陷的「Quours」一同,匯集各自的優勢,擴展為涵蓋測試・品質保證、詐欺對策、營運支援等全面的服務體系。將活用至今累積的知識、經驗及多元人才,致力於提升社會上各種服務與產品的品質與價值。 【 公司概要 】 公司名稱:Pol