石川縣「受災市町業務改革（BPR）伴走支援計畫」利用產官學合作經驗，構建具再現性的業務改革基礎

常見問題

Q: 石川県の「被災市町業務改革（BPR）伴走支援事業」の目的は何ですか？

A: 能登半島地震の被災自治体である輪島市、津幡町、志賀町、宝達志水町において、限られたマンパワーで行政サービスを維持・向上させるため、単なるデジタル化を超えた業務改革（BPR）を起点とした課題解決と自走化体制の構築を目指すものです。

Q: 事業ではどのような具体的な支援が行われましたか？

A: 業務の棚卸しと現状調査に基づく改革計画の策定、階層別BPR研修の実施、特定の業務における改善実行支援（FAQ作成、許可証自動化、勤怠管理工数削減など）が行われました。

Q: この事業で作成された「石川県BPR推進ハンドブック」の役割は？

A: 4市町における業務改革の成果や知見を体系化し、県内全市町が業務改革の検討に活用できるようにすることで、地域全体でのDX推進と業務改善を促進する目的で作成されました。

Q: 実施期間はいつからいつまでですか？

A: 令和7年11月から令和8年3月までです。

Q: 改善効果が数値で示された例はありますか？

A: 介護支援担当における「籠り部屋の確保」関連の業務で、年間30〜40時間の削減効果が見込まれるなど、効果を数値で可視化する取り組みが実施されました。