【銷售與採購管理實態調查】約7成發票仍為紙本或PDF，電子化比例低於2成。無紙化最大障礙為「業務流程重組」佔37.0%

常見問題

Q: 販売仕入業務における請求書の主な送付形式は何ですか？

A: 調査結果によると、「PDFファイルをメールに添付して送付」が36.0%で最多、次いで「紙の請求書を郵送」が32.0%となっており、合計約7割がアナログまたは半アナログな手法で運用されています。

Q: ペーパーレス化が進まない最大の理由は何ですか？

A: 「紙ベースの業務が多く、業務プロセスの見直しが難しいから」という回答が37.0%で最多でした。次いで「従業員のITスキル不足（30.0%）」、「適したシステムの不明（25.0%）」が挙げられています。

Q: システム化・自動化が最も希望されている手作業は何ですか？

A: 「電話やFAXでの発注処理業務」が32.0%で最も多く、次いで「未回収代金に対する督促の電話対応」が29.0%となっています。

Q: 販売仕入業務においてAIに期待される役割は何ですか？

A: 「在庫管理の最適化（需要予測・発注提案等）」が48.0%で最も高く、続いて「代金回収業務のサポート（39.0%）」、「リスク管理の強化（33.0%）」が期待されています。

Q: 多くの企業が現在どのように業務を補完していますか？

A: 半数の50.0%がWordやExcelなどのオフィスソフトで「顧客情報管理」を補完しており、在庫管理（46.0%）や売上集計・分析（45.0%）でも高い利用率となっています。