株式會社Paygent(總公司:東京都澀谷區,代表取締役社長:鈴木 淳一,以下稱「Paygent」)至今透過擴充多樣的支付方式及提供AI詐欺偵測解決方案等,協助EC加盟店兼顧「強化安全性」與「提供舒適的購買體驗(擴大銷售額)」。本次與專精於EC支付優化及詐欺對策支援的株式會社YTGATE(總公司:東京都中央區,代表取締役:高橋 祐太郎,以下稱「YTGATE」)合作,開始提供該公司提供的EC加盟店用購物車放棄防止服務「YTGuard」。 本服務作為Paygent所屬NTT Data集團旗下展開的加盟店用支付服務品牌「ADAPTIS」註1的服務陣容之一,由Paygent提供給EC加盟店。 透過本次合作,「YTGuard」導入的EC加盟店將能無縫實現終端使用者購物車放棄率下降、顧客體驗提升,以及EC加盟店銷售額(利潤)最大化。 註1...ADAPTIS是提供從店面・線上支付到支付周邊業務效率化等,針對顧客課題提供一站式解決方案的加盟店用支付服務品牌。 ※「ADAPTIS」為株式會社NTT Data在日本國內的註冊商標。 ※其他商品名、公司名、團體名,為各公司的商標或註冊商標。 背景與目的 近年來,隨著EC市場的擴大,信用卡詐欺盜用被害急劇增加,EC網站的安全性對策也隨之強化,例如強制實施3D Secure。另一方面,受此影響,「即使是合法使用者卻無法通過支付(所謂的「誤判」)」的現象,以及在支付失敗時因錯誤原因畫面顯示不明確而導致在購買途中放棄的「購物車放棄(失單)」現象,對EC加盟店而言是重大的機會損失。本次,透過與擅長支付數據可視化及防止流失的YTGATE合作,提供購物車放棄防止服務「YTGuard」,將直接解決EC加盟店所面臨的「因購物車放棄而導致失單」的課題,為利潤最大化做出貢獻。 關於購物車放棄防止服務「YTGuard」 「YTGuard」是一款支付優化支援的SaaS產品,只需在網站上添加標籤即可開始使用。以其獨特的數據分析平台為強項,被眾多EC業者採用。 主要特點與導入效益 ・終端使用者購物車放棄率下降 發生支付錯誤時,即時分析其原因。僅針對真正使用者(低詐欺風險的交易),在畫面上進行適當的恢復方法及重新支付的提示,以防止流失並引導至購買。 ・終端使用者顧客體驗(UI/UX)提升 消除使用者「不明白為何會出錯」的壓力,透過順暢的購買體驗,有助於提升品牌信賴感及重複購買率。 ・導入成本低廉 只需在EC網站設置專用腳本標籤及進行簡易設定即可導入,因此能在短時間內以低成本採取高即效性的對策。 未來展望 Paygent與YTGATE將透過本次合作,貼近EC加盟店所面臨的支付課題,共同創造能帶來確實成果的解決方案。今後將超越單純的支付代辦範疇,作為支持加盟店商業成長的夥伴,持續努力建構更安全舒適的EC環境。 關於株式會社Paygent Paygent是一家擁有穩定經營基礎的支付服務公司,由株式會社NTT Data出資50%、三菱UFJ NICOS株式會社出資50%。Paygent支付代辦服務,是能一次性導入信用卡支付等豐富支付方式的支付服務。不僅限於網路購物,還支援數位內容、勞務及會費代收等各種個人服務的支付,以及企業間交易的費用支付。 名稱 :株式會社Paygent 所在地 :東京都澀谷區圓山町19-1澀谷Prime Plaza 代表取締役社長:鈴木 淳一 設立日 :2006年5月1日 URL :https://www.paygent.co.jp/ 事業內容:提供EC業者用支付代辦服務、電子商務相關的代收事業及代付服務等 關於株式會社YTGATE 株式會社YTGATE以「優化支付,連結世界。」為使命,支援支付認可率的提升,並為國內外信用卡加盟店提供支付效率化、安全對策、數據可視化等綜合性服務。作為支付領域的專家,建構優化的支付基礎設施,實現國內外商業及生活的順暢化。 名稱 :株式會社YTGATE 所在地 :東京都中央區新富1-8-2 Grandir Ginza East 5F 代表取締役:高橋 祐太郎 設立日 :2023年10月2日 URL :https://ytgate.jp/ 事業內容:支付優化SaaS事業、支付認可率改善支援、支付相關諮詢事業 ■關於本案的諮詢 關於本案的詳細資訊,請洽詢以下單位。 TEL : 03-4366-7273 諮詢方式 :資料索取/諮詢表單擊此處諮詢表單/諮詢表單元諮詢表