舉辦表彰顧客數據應用成果的「CX創新大獎」。頒發大獎予引領生成AI時代CX改革的10家企業
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AI 摘要（NQ 加工版）
Plus Alpha Consulting舉辦「可視化引擎大會」，表彰在顧客數據應用方面具有先進實踐的10家頂尖企業，並頒發「CX創新大獎」。此次獲獎企業包括三得利控股、SEGA、JCB、萬代、倍樂生等，展現了企業如何結合AI與人力，實踐以顧客為中心的經營策略。
尚無 AI 分析資料。
常見問題
- Q: CX創新獎的獲獎標準是什麼？
- A: 我們綜合評估了客戶聲音應用的先進性和獨特性、對經營的影響（CX提升、工時削減）、生成AI的應用程度等。
- Q: 可視化引擎是什麼樣的服務？
- A: 可視化引擎是一個通過文本挖掘分析客戶聲音（如通話記錄、查詢、問卷、SNS等）並可視化情感和需求的平台。