【導入案例】Oyashiru 為國內壽險公司導入長達2個月的「傾聽研修」，獲得9.0分高度評價
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常見問題
- Q: Oyashiru 為壽險公司導入的企業研修主要聚焦於哪些技巧？
- A: Oyashiru 為壽險公司導入的企業研修主要聚焦於營業活動中，能夠引導出客戶真實心聲的「傾聽技巧」。
- Q: 這次的傾聽研修為何採用「個別 × 持續陪跑」的形式？
- A: 這次的傾聽研修採用「個別 × 持續陪跑」的形式，是為了專注於個人課題解決與技巧提升，並非集合式研討會。
- Q: 這次為期兩個月的傾聽研修，最終獲得了多少分數的評價？
- A: 這次為期兩個月的傾聽研修，在10分滿分中獲得了9.0分的高度評價。
- Q: 為何壽險及金融機構的業務活動特別需要「傾聽技巧」？
- A: 壽險及金融機構的業務活動面對的客戶專業知識不足，需求模糊，商品複雜，因此需要傾聽技巧來釐清問題並提供價值。
- Q: 本次研修的具體內容是如何規劃的？
- A: 本次研修分為兩個階段，第一階段為線上集合研討會，第二階段則為講師一對一個別陪跑，針對實務困惑提供具體反饋與應用指導。