AI 驅動的數位工作平台領導者 Omnissa® 今日宣布,該公司連續第二年獲選為 2026 年 Gartner Magic Quadrant 數位員工體驗 (DEX) 管理工具中的「領導者」。Omnissa 同時也在隨附的 2026 年 Gartner® 數位員工體驗關鍵能力報告中,於所有 DEX 使用案例中名列前茅,成為得分最高的供應商之一。 現今 IT 團隊面臨日益增長的壓力,需要在日益分散且複雜的工作環境中提供安全且具生產力的數位體驗。隨著 AI 雜亂 (AI sprawl) 進一步加劇 IT 環境的複雜性,這種壓力更加劇烈。許多組織仍依賴碎片化的工具,對數位工作場所問題的能見度有限,無法大規模地識別並快速修復影子 AI (shadow AI) 等風險和摩擦點。 Omnissa 認為,此次獲獎歸功於其差異化的 DEX 方法,該方法結合了廣泛的跨平台能見度與 AI 驅動的分析和自動化修復。透過整合端點和整個環境的洞察,Omnissa 使 IT 團隊能夠主動偵測和解決問題,啟動智慧工作流程,並大規模提供一致的高品質數位體驗。 Omnissa 首席產品長 Bharath Rangarajan 表示:「隨著數位環境日益複雜,IT 團隊需要 DEX 解決方案,提供對整個環境更佳的可觀測性,並將體驗洞察轉化為行動。Omnissa 使組織能夠從被動故障排除轉向主動端點管理,讓我們離實現自組態、自修復、自保護的自主數位工作空間願景更近一步。」 根據「Omnissa 2026 數位工作空間現況」報告,AI 助理應用程式的使用量預計在 2025 年將在所有主要作業系統 (OS) 上成長近 1000%,這凸顯了對工作環境更廣泛的能見度和治理的需求。為了解決這個挑戰,Omnissa DEX 解決方案可以作為 Omnissa 平台 Workspace ONE 的一部分進行部署,或作為未受管理的裝置上的獨立解決方案。這使得 IT 團隊能夠在所有行動、桌面和虛擬環境中提高員工生產力,同時改善裝置效能並降低安全性與影子 AI 風險。 一家採用 Omnissa DEX 產品的全球性組織,在其約 10,000 台共用第一線裝置上獲得了近乎即時的裝置效能可見性。這使其能夠將 IT 服務台的工單減少約 5%,每年節省超過 10 萬美元的成本,並加速關鍵的客戶服務流程,從而提升整體客戶體驗。 Omnissa 是唯一一家在「Gartner Magic QuadrantTM for Endpoint Management Tools」、「Gartner Magic QuadrantTM for Desktop as a Service」以及「Gartner® Magic QuadrantTM for Digital Employee Experience Management Tools」報告中均被列為領導者的受評供應商。Omnissa 認為,這項認可反映了其整合平台方法的優勢,該方法能夠大規模支援主要的裝置類型和作業系統,同時全面管理數位體驗。 Gartner 免責聲明 Gartner®, Magic QuadrantTM for Digital Employee Experience Management Tools, Dan Wilson, Stuart Downes, Robin Milton-Schonemann, June 8, 2026. Gartner, Critical Capabilities for Digital Employee Experience Management Tools Gartner, Magic Quadrant for Endpoint Management Tools, 5 January 2026, By Tom Cipolla, Lina Al Dana, et al. Magic Quadrant for Desktop as a Service, 11 August 2025, By Stuart Downes, Sunil Kumar, Todd Larivee Gartner 和 Magic Quadrant 是 Gartner, Inc. 和/或其附屬公司的商標。 Gartner 不會在其出版物中宣傳任何公司、供應商、產品或服務,也不建議技術使用者僅選擇評級最高或其他類別的供應商。Gartner 的出版物包含 Gartner 的商業和技術洞察組織的意見,不應被視為事實陳述。Gartner 對本出版物不作任何明示或暗示的保證,包括適銷性或特定用途適用性的任何保證。 關於 Omnissa Omnissa 是數位工作平台的領導者,致力於協助世界各地各種環境中的人們,無論身在何處,都能發揮最佳工作表現。我們的