「排班管理為何無法在現場落地？9家企業談『失敗的共同點』與解決方案──第1屆R-Shift用戶會揭示的3個改善要點」

常見問題

Q: 主辦『第1屆 R-Shift用戶會』的是哪家公司，該活動共有多少家企業與多少人參與？

A: 提供排班管理系統『R-Shift』的本公司主辦了首屆用戶會，活動共有來自超級市場、餐飲業、服務業及專賣店等9家企業、合計19名系統管理員與推進負責人參與。

Q: 『第1屆 R-Shift用戶會』中參與企業涵蓋哪些產業別，各產業分別有多少家企業參加？

A: 參與企業包含超級市場2家、餐飲業2家、服務業2家，以及各類專賣店3家，共計來自4大產業別的9家企業代表共襄盛舉。

Q: 為何舉辦『第1屆 R-Shift用戶會』？主辦單位是根據用戶哪些具體需求所規劃的活動？

A: 主辦單位為回應用戶日常提出的『想聽聽其他公司如何活用R-Shift』與『想知道運營得更好的人的真實做法』等需求，因而規劃此用戶會以促進經驗交流與共創解決方案。

Q: 參與企業在使用R-Shift系統時面臨哪些共同困難？至少列出三項具體課題。

A: 企業普遍面臨『系統無法滲透至門店』『改變既有熟悉方式的高門檻』『理解設定項目很費力』以及『尚未著手製作操作手冊』等運營上的具體困難。

Q: 『第1屆 R-Shift用戶會』設計了哪些核心環節，讓企業能共享排班管理的實際經驗與解決策略？

A: 活動設計了分組討論的『暢談現實的排班話』環節，讓各企業坦誠分享煩惱、課題與運營心得，並透過彼此案例交流，共同尋找突破策略與改善方向。