ミキハウスLABO 導入「Ocean Tax Refund」，強化入境旅客招攬與整體購物體驗
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AI 摘要（NQ 加工版）
三起商行株式会社（ミキハウス）與株式会社Ocean 合作，在「ミキハウスLABO」導入「Ocean Tax Refund」服務，以應對 2026年11月 日本新免稅制度的實施。此舉旨在簡化訪日旅客的免稅手續，提升購物體驗，並透過旅中無壓力體驗和旅後重複消費動線，強化入境旅遊招攬與顧客忠誠度，同時最大程度地降低店鋪營運負擔。
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常見問題
- Q: ミキハウスLABO導入的「Ocean Tax Refund」主要目的是什麼？
- A: 此舉是為配合將於2026年11月實施的新免稅制度（退稅方式）的過渡措施，旨在強化訪日旅客招攬及整體購物體驗。
- Q: 為什麼ミキハウス選擇與Ocean合作導入「Ocean Tax Refund」？
- A: ミキハウス判斷迅速應對2026年11月即將變更的免稅制度刻不容緩，擔心手續複雜化影響顧客購買意願及增加業務負擔，故選擇Ocean合作。
- Q: 「Ocean Tax Refund」平台如何改善訪日旅客的購物體驗？
- A: 該平台透過日常支付方式完成退款手續，提供多語言介面，消除免稅手續壓力，讓顧客專注於品牌魅力，提升購物滿意度。
- Q: 「Ocean Tax Refund」除了免稅手續外，還有哪些功能以培養回頭客？
- A: 即使退款完成後，仍能維持與訪日旅客的接觸，引導他們回國後前往跨境電商網站或促進再次光臨，將購物體驗延伸至旅程結束後。
- Q: 導入「Ocean Tax Refund」對ミキハウス的店鋪營運有何益處？
- A: 導入時無需改變現有收銀與接待流程，能將員工的培訓成本和繁忙時期的應對負擔降至最低，讓員工能專注於傳達商品魅力。