NTT Docomo Business X 公布2026年人壽保險NPS®基準調查結果，Sony Life 在NPS推薦排名中位居第一
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AI 摘要（NQ 加工版）
NTT Docomo Business X 株式會社公布了針對人壽保險業的2026年NPS基準調查結果，Sony Life 的NPS最高。調查顯示，整個行業在防止醜聞方面的努力已成為阻礙客戶忠誠度的主要因素。
AI 分析
常見問題
- Q: 什麼是NPS？
- A: Net Promoter Score的縮寫，衡量客戶向他人推薦公司或產品意願的指標。
- Q: 這次調查中NPS最低的是哪家公司？
- A: 文章中未明確說明，但有多家公司的分數低於平均的-42.9。
- Q: 調查是何時進行的？
- A: 標示為2026年，但未提及具體的調查期間。