本新聞稿重點 1. 以本公司受託管理的辦公大樓為對象,導入IoT技術,提供空調更新工程的長期保固服務「re:PAir8®」正式啟動。 2. 將空調設備的保固期間從一般的一年延長至最多八年,並將期間內變動較大的故障維修費用免費化。 3. 設備故障時省略估價與簽約手續,實現快速應對並減輕設施營運的管理負擔。 野村不動產夥伴股份有限公司(東京都港區/代表取締役社長:問田和宏,以下稱「本公司」)宣布,已正式啟動運用IoT技術的空調更新工程長期保固服務「re:PAir8® ※1(以下稱「本服務」)」的全面提供。 ※1:商標名: re:PAir8 ® /註冊號碼:第7057665號 1. 本服務開發背景 支撐舒適室內環境的空調設備,是辦公大樓的重要基礎設施之一。對於提升工作人員的生產力與維持健康,乃至確保來訪者的舒適度,都是不可或缺的存在。 然而,空調設備的故障常在預期之外的時間發生,且突發的修繕費用也是一大課題,可能影響事業的資金規劃。特別是需要高額修繕時,有時會面臨資金籌措或重新檢討其他支出計畫的狀況,經濟負擔也可能因此加重。 此外,空調設備發生故障時,從現場確認、原因調查、與維修業者協調日程到簽訂合約等,修繕前的處理過程需要耗費大量時間與精力。這使得修繕完成前的流程變得繁瑣,難以快速應對的情況也屢見不鮮。 本公司為因應此類需求,以約50年的大樓管理實績為基礎,開發本服務,旨在為客戶提供長期的安心感,並減輕營運成本與管理負擔。 2. 本服務概要 (1)八年設備保固,減輕維護費用 空調設備的一般保固期間為一年,若在第二年以後發生異常,則需要付費的修繕工程(設備故障對應)。本服務透過實施空調設備的更新工程,實現了最長八年的設備保固。 空調設備的年維護費用可分為設備故障對應費用與檢查、維護費用。本服務透過將保固期間內的設備故障對應費用免費化,有助於減輕維護費用。具體而言,空調壓縮機的修理或空調機變頻器的更換等通常高額的修繕費用,也包含在免費對象內。 將變動較大的設備故障對應費用免費化,有助於使年維護費用趨於平準,使大樓持有與營運的未來成本更易於預測。對客戶而言,這意味著突發支出風險的降低,以及穩定設施營運的實現。 (2)簡化修繕對應流程,設備異常時快速應對 在空調設備更新工程時,為建構常時監控體制,將遠端監控中心與安裝在空調設備上的IoT終端進行連結。遠端監控中心以365天24小時的體制監控設備的運轉狀況,當安裝在空調設備上的IoT終端偵測到異常時,服務工程師將緊急出動進行現場確認。 此外,保固期間內發生的異常,透過省略估價、簽約等手續,可實現快速應對。這簡化了修繕對應的流程,也有助於減輕設施營運管理者的負擔。 (3)免費氟利昂(冷媒)檢查 對於如營業用空調等氟利昂排放抑制法適用設備的管理方,有義務進行氟利昂檢查。2022年8月的法規修正,將常時監控系統的遠端監控認可為簡易檢查的替代手段。因此,本服務透過遠端監控,將免費提供氟利昂簡易檢查與定期檢查。 【本服務對象】 ・以本公司受託管理的辦公大樓為對象,在簽約前實施的事前調查中,經本公司判斷可提供的物件為對象。 ・僅限在本公司管理合約期間內可使用。 ・室外機與室內機本體、標準面板、標準遙控器為保固對象。 本公司今後也將正面迎向管理業務相關的各種社會課題,以成為提供客戶「安全、安心」與「舒適」的最佳夥伴為目標,持續致力於管理業務。