AI 摘要(NQ 加工版)
IR技術者教育研究所將舉辦一場名為「品質應對入門」的研討會,旨在教授品質應對的基礎知識。研討會將以「五現主義」(現場、現物、現實、原理、原則)為核心,結合具體案例,講解為何要進行5次 ليش分析以追究根本原因、不歸咎於個人的分析方法、透過報聯商(報告、聯絡、商談)進行部門間協調,以及如何運用DMAIC等框架,以建立品質提升的基礎。
常見問題
- Q: 參加本次研討會可期待哪些效益?
- A: 預期可提升品質問題的根本原因探究能力、強化再發防止對策的落實、促進跨部門協調,並提升組織整體的品質水平。
- Q: 「五現主義」具體是指什麼?
- A: 這是強調現場(Genba)、現物(Genbutsu)、現實(Genjitsu)、原理(Genri)、原則(Gensoku)五個要素,以事實為基礎追求問題解決的思考方式。
- Q: 「不歸咎於個人」的分析是什麼意思?
- A: 這是一種分析方法,不著重於個人的錯誤或能力不足,而是關注流程和機制的問題點,以找出根本原因並加以改善。
- Q: 線上形式的學習有何優點?
- A: 不受地點限制,可依個人步調學習。直播可即時問答,錄影回播則可重複觀看學習。
- Q: 研討會內容是否也適用於製造業以外的行業?
- A: 品質管理的基本概念和問題解決流程中,有許多要素也適用於服務業等其他行業。