致力於提升住宅建築品質的NEXT STAGE株式會社(總公司:大阪市、代表取締役社長:小村直克,以下簡稱NEXT STAGE)將邀請以獨特的組織營運方法「識學」支援超過5,000家企業的識學株式會社(總公司:品川區、代表取締役社長:安藤廣大,以下簡稱識學)作為嘉賓,公開一份解決報告,旨在解決住宅產業長期以來面臨的「現場管理黑箱化」及「人才留任」等課題,並建立能自動產生優異成果的組織。 此外,本建議是根據本公司主辦的「Japan Housing Quality Summit 2026」主題演講中的高階對談內容所擬定。本建議旨在推動整個產業結構的變革,探討如何在住宅產業中排除個人因素,並兼顧生產力與施工品質。 ■ 合作背景:解決潛藏於住宅製造現場的「結構性課題」 住宅產業長期以來未能解決現場管理參差不齊、教育成本高昂、年輕員工早期離職等結構性課題。 識學所倡導的「規則」與「評價」明確化,能消除個人因素的組織營運理論,與本公司追求的「施工品質標準化與機制化」有極高的契合度,因此為了共同解決產業整體的組織課題,促成了本次的合作。 ■ 調查結果:凸顯建築公司真實的組織課題 本公司針對「Japan Housing Quality Summit 2026」參與企業進行的問卷調查,揭示了現場管理嚴峻的現況。 【調查概要】 ・調查期間: 2026年3月25日~5月15日 ・調查主體: 本公司調查(NEXT STAGE株式會社) ・調查對象: 建築公司經營者、董事、工務部門負責人・相關人員 ・有效回答數: 77名(內訳:董事以上 35名,其他 42名) ・調查方法:「Japan Housing Quality Summit 2026」參與企業問卷(選擇題) ・55%的受訪者表示「公司工務經理無法有效運作」(「能有效運作」者佔31%)。 ・關於工務部門的評價,約半數(45%)回答「無法確定是否給予適當評價」。 我們認為,實際現場(工務、監工、工匠)的評價標準和角色定義模糊不清,結果導致了離職率升高和施工品質參差不齊等嚴重問題。 ■ 解決報告1:為何現場監工的管理會「功能失調」? 兩家公司的高階對談中,根據識學的組織營運理論,指出了經理功能失調的「3個盲點」。 Z世代無法活躍的原因在於「機制」 「安排時間互相了解」等定性上的協調並非機制。年輕員工無法行動的原因,在於組織內存在著會產生「誤解・錯覺」的規則卻被放任不管。對談中強調了管理層明確提出「規則與定義」的重要性。 經營者是否在無意中剝奪了「責任與權限」? 管理職無法有效運作的最大因素被歸結為「責任與權限設定的模糊」。若經營者在過程中干涉現場,剝奪了管理職的責任或權限,現場就會形成一個可以推託責任的環境,認為「做不到是因為經營者的錯」。 「10公里盡快跑完」是NG。將評價標準無機質地量化 「盡快」的解釋因人而異,但「60分鐘內完成」就不會有差異。有必要排除主觀好惡,轉向以「完全結果」為導向的評價,包含遵守工作態度的規則。 ■ 解決報告2:【導入建築業界】引導自動化的「流程控制」 為了將上述識學的理論實際導入建築現場,NEXT STAGE提出了針對建築業界的具體解決方案。 我們建議將建築業界的評價標準定義為QCDS(品質Quality・成本Cost・交期Delivery・安全Safety),並將以下3項成果以無機質的數值進行量化管理: 成果❶:成本(使執行預算與完工毛利一致) 成果❷:時間(消除「無理・浪費」、「損失・錯誤」,提升勞動生產力) 成果❸:品質(消除「差異」,提高品質精度,最大化管理棟數) 透過這種「QCDS的完全數值化」,一旦明確現場的不足之處,管理職的角色就能專注於「彌補數值的不足」,進而建立起部下能毫無迷惘地成長,以及管理職能自然發揮領導力的良性循環。 ■ 未來展望 今後我們將持續與識學合作,共同思考住宅產業的評價與機制。此外,為了將本次對談中發表的具體Know-how傳達給更多企業,作為第一步的措施,我們將陸續在公司提供的建築業界學習平台「ACRO5」的「組織管理頻道」上傳識學的影片內容,共同為全國的建築公司和建造商提供學習環境。 ■ 代表コメント 代表取締役社長 小村 直克 在現今這個尊重個人意志和價值觀、重視多元性的時代,如何讓組織能夠自主運作,並自動產生成果,這是一個在當前組織環境中極具吸引力的課題,本次對談深入探討了這個議題。 透過結合全國住宅公司的事前問卷結果與「識學理論」進行交流,能夠為與會來賓帶來能につながる具體啟發,這點是最大的收穫。 ■ 公司概要 本公司以「透過『建築技術×IT』解決地區『製造』的方案」為事業使命,近年來,由於資訊過載導致「居住者」的要求水準不斷提升,以及「製造者」的住宅製造資源逐年脆弱化,由此產生的諸多課題,我們將「技術・技能」、「知識・經驗」、