■關於訂製住宅的「諮詢・支援體制」的調查 訂製住宅是從尋找土地、資金規劃、設計、施工等,經歷多個工程才能完成。 因為每一個選擇都直接關係到居住的滿意度,所以家宅建造的過程除了期待,想必也伴隨著許多不安。 在家宅建造過程中,最讓人煩惱的是什麼?又需要什麼樣的諮詢・支援體制才能安心進行呢? 因此,這次我們與山梨的翻新・訂製住宅『IROHA CRAFT(イロハクラフト)』合作,針對事前調查中回答「曾建造過訂製住宅」的全國男女123名進行了關於「訂製住宅的諮詢・支援體制」的問卷調查。 ※引用本新聞稿內容時,請配合以下事項。 ・請註明引用來源為「株式会社NEXER Group與山梨的翻新・訂製住宅『IROHA CRAFT(イロハクラフト)』的調查」 ・請設置連結至IROHA CRAFT(イロハクラフト)(https://www.atelier-iroha.com/) 「訂製住宅的諮詢・支援體制相關問卷」調查概要 調查手法:網路問卷 調查期間:2026年6月3日 ~ 6月10日 調查對象:事前調查中回答「曾建造過訂製住宅」的全國男女 有效回答:123份樣本 問卷內容: 問題1:在家宅建造過程中,您曾感到擔憂的事情是什麼? 問題2:您是如何消除這些擔憂的? 問題3:土地尋找・資金規劃・設計・施工,是分別委託給不同的公司?還是由一家公司完成? 問題4:請說明原因。 問題5:您是否對能提供一站式總體支援(土地尋找〜資金規劃〜設計〜施工)的公司感到有魅力? 問題6:有什麼樣的支援會讓您感到安心?(可複選) 問題7:關於訂製住宅的諮詢・支援體制,是否有希望做得更好的地方? ※原則上,小數點以下第二位會四捨五入處理,因此合計可能無法達到100%。 ■家宅建造過程中感到擔憂的事情,「資金規劃」以34.1%最多 首先,我們詢問了在家宅建造過程中,大家對哪些事情感到擔憂。 最多人回答的是「資金規劃」,佔34.1%。 其次是「追加費用」,佔18.7%,顯示與金錢相關的擔憂佔據了較高比例。 此外,「施工品質」和「住宅公司選擇」佔9.8%,「土地尋找」和「格局」佔8.1%,「其他」佔7.3%,「時程管理」佔4.1%。 家宅是人生中最重要的消費之一。 總額不易掌握,因此對預算的擔憂可能也是自然而然的。 那麼,他們是如何克服這些擔憂的呢? 我們詢問了消除擔憂的方法,並摘錄部分內容如下。 您是如何消除這些擔憂的? ・與住宅廠商諮詢。(20多歲・女性) ・是否能申請到貸款。負責人告知了可以貸款的業者。(30多歲・女性) ・一開始只打算蓋房子本身,但房子蓋好後又想做庭院工程,產生了追加費用。因為費用比預期的多,所以覺得一開始就將庭院工程也納入預算會比較好。(40多歲・女性) ・簽約時社長親自出席,我將所有擔憂的事情都提出來了。(60多歲・男性) ・在決定最初的規格前花費時間,以避免發生追加變更。(70多歲・男性) 直接向住宅公司或負責人提出、委託給專家等,不將擔憂悶在心裡,而是尋求該領域的專業人士協助,似乎是消除擔憂的捷徑。 另一方面,也有人反映庭院工程費用後來增加,顯示在初期階段劃定預算範圍,可能左右了能否減少後悔的家宅建造。 ■67.5%回答,從土地尋找至施工「全部由一家公司完成」 接著,我們詢問了土地尋找・資金規劃・設計・施工,是分別委託給不同的公司,還是由一家公司完成。 最多人回答的是「全部由一家公司完成」,佔67.5%。 其次是「部分委託給其他公司」,佔18.7%,「分別委託給不同公司」,佔8.1%,「不記得」佔5.7%。 由此可知,許多人將多個工程委託給同一家公司處理。 那麼,為什麼會選擇這樣的委託方式呢? 我們詢問了原因,並摘錄部分內容如下。 回答「全部由一家公司完成」者 ・因為不想增加手續。(20多歲・女性) ・因為購買土地的公司也負責建築,所以就直接委託了。一個素人要管理多家公司是不可能的。(60多歲・男性) ・因為集中處理比較有效率。(60多歲・男性) 回答「部分委託給其他公司」者 ・土地尋找委託給房地產專業業者,建築則委託給以建築為主的營造廠。(60多歲・男性) ・因為已經有土地了。(70多歲・男性) ・因為想自己選擇喜歡的業者。(70多歲・女性) 回答「分別委託給不同公司」者 ・集中處理會比較貴,也會花費較多時間。(50多歲・男性) ・因為先買了土地。(60多歲・男性) ・利用各自的專長。(80多歲・男性) 從選擇一家公司完成所有工程的人的意見來看,「不想增加手續」、「到處奔波很麻煩」的聲音很突出。由一人管理多家公司所帶來的負擔感,似乎是選擇一家公司完成的主要原因。 另一方面,從部分委託給其他公司的人那裡,也聽到了「想自己選擇業者」的意見;從分別委託給不同公司的人那裡,則有「集中處理會比較貴,也會花費較多時間」的意見。 根據預算和時間來決定優先順序