■關於空調更換、壽命與「2027年問題」的調查 空調是夏季舒適生活不可或缺的家電。 近期,與空調更換相關的「空調2027年問題」開始受到關注。 此問題是指,由於家用空調的節能標準將於2027年4月起變得更嚴格,不符合標準的產品將陸續停止製造與販售。 隨著標準的變更,空調的價格和可選機種也可能受到影響。 那麼,有多少人了解這些變化呢? 因此,本次我們與空調家電網購平台「Tamatama」合作,針對事前調查中回答「在家中使用空調」的全國500名男女進行了「空調更換、壽命與2027年問題」的問卷調查。 ※引用本新聞稿內容時,請配合以下事項: ・請註明引用來源為「由株式会社NEXER Group與空調家電網購平台Tamatama進行的調查」。 ・請設置連結至空調家電網購平台Tamatama(https://www.tamatamashop.jp/)。 「空調更換、壽命與2027年問題相關問卷調查」概要 調查方法:網路問卷 調查期間:2026年6月11日 ~ 6月15日 調查對象:事前調查中回答「在家中使用空調」的全國男女 有效回答:500份樣本 問卷內容: 問題1:您是否知道從2027年4月起,家用空調的節能標準將提高,不符合標準的機種將逐步停止製造與販售的「空調2027年問題」? 問題2:考量到「2027年問題」,您如何看待空調的更換時機? 問題3:請說明原因。 問題4:當您考量到「2027年問題」而決定更換空調時,您感到不安或猶豫的事情是什麼?(可複選) 問題5:在「2027年問題」的背景下,為了順利進行空調更換,您最想深入了解的資訊是什麼? 問題6:請說明原因。 ※原則上,小數點以下第二位將進行四捨五入處理,因此總計可能不等於100%。 ■「空調2027年問題」,詳知內容者僅7.4% 首先,我們詢問了大家是否知道「空調2027年問題」。 回答「完全不知道」的比例最高,為37.6%。 其次是「大致知道內容」的28.4%,以及「聽過這個說法」的26.6%。而「詳知內容」的比例僅為7.4%。 即使只聽過這個說法的人數加起來也超過六成,但能確實理解內容的人似乎只佔極少數。 這顯示出,或許只有說法先傳開了,但實際影響尚未普及。 ■65.0%表示更換空調時「沒有特別意識,有需要時再買」 接著,我們詢問了考量到「2027年問題」時,大家如何看待空調的更換時機。 回答「沒有特別意識,有需要時再買」的比例最高,為65.0%。 其次是「不知道該怎麼辦」的19.8%,「想在標準改定前購買」的9.2%,以及「想等新標準機種都上市後再買」的6.0%。 我們也詢問了各自的回答原因,並在此介紹部分內容。 回答「沒有特別意識,有需要時再買」者 ・現在還能正常使用。(20多歲・男性) ・還能用就更換太浪費了。(30多歲・女性) ・認為會有便宜的產品出現。(30多歲・男性) 回答「不知道該怎麼辦」者 ・因為還不太了解,想弄清楚再決定。(20多歲・女性) ・因為不知道。(20多歲・男性) ・不知道該怎麼做。(20多歲・男性) 回答「想在標準改定前購買」者 ・因為購買價格會大幅變動。(20多歲・女性) ・感覺可以便宜買到。(20多歲・男性) ・想換成新的空調。(30多歲・女性) 從回答「沒有特別意識,有需要時再買」的意見中,以「現在還能正常使用,更換太浪費」的實際考量最為顯著。由於是金額較大的購物,或許許多人會在壞掉前兆出現後才考慮更換。 回答「不知道該怎麼辦」的人中,也出現了「因為不清楚詳細內容,無法決定」的困惑聲。對於標準變更會帶來什麼影響、該怎麼做,都感到茫然。 而「想在標準改定前購買」的族群,則有「在價格變動前」、「趁便宜時」等,為了因應改定而提早行動的想法。由於無法預測價格飆漲的具體時機,因此想趁現在更換的心情是可以理解的。 ■更換空調的擔憂,第一名為「不確定含施工費在內的總價」佔34.2% 接著,我們詢問了考量到「2027年問題」而決定更換空調時,感到不安或猶豫的事情。 比例最高的是「不確定含施工費在內的總價」,佔34.2%。 其次是「不確定標準改定前後價格是否會上漲」的28.6%,以及「夏天前施工預約會很滿,可能無法在希望日期施工」的21.0%。 名列前茅的擔憂,都與「金錢」和「時機」有關。 我們了解到,不僅是機體價格,連同施工費在內的總價難以掌握,以及標準改定後價格的變動難以預測,都是造成猶豫的原因。 ■最想深入了解的資訊,第一名為「含施工費在內的總價」佔25.0% 最後,我們詢問了在「2027年問題」的背景下,為了順利進行空調更換,最想深入了解的資訊。 比例最高的是「含施工費在內的總價」,佔25.0%。 其次是「標準改定前後的價格動向說明」的16.8%,以及「適合更換的時機」的14.8%。 我們也詢問了各自的回答原因,並在此介紹部分內容。 回答「含施