購屋時的保固期間，約84%受訪者表示「重視」。購屋後維護的不安與所求支援為何？

常見問題

Q: NEXER股份有限公司與Cuore Home股份有限公司於何時進行了關於住宅長期保固與售後服務的網路問卷調查？

A: NEXER股份有限公司與Cuore Home股份有限公司於2026年3月9日至3月18日，針對全國有購屋經驗或正考慮購屋的男女共300名，進行了住宅長期保固與售後服務相關的網路問卷調查。

Q: 在購屋時，有多少比例的受訪者表示重視住宅的保固期間？具體人數為何？

A: 根據調查結果，高達84.0%的受訪者表示在購屋時重視保固期間，此數據基於有效樣本數300份問卷，相當於約252名受訪者認為保固期間是購屋時的重要考量因素。

Q: 受訪者心目中理想的住宅保固期間應為多少年？調查中哪一選項獲得最高支持？

A: 調查顯示，受訪者認為理想的住宅保固期間以『10年』獲得最多支持，其次為『15年』與『20年』，反映出消費者對長期住宅品質保障的高度期待與需求。

Q: 有多少比例的購屋經驗者曾對購屋後的維護或定期檢查感到不安？其主要不安原因為何？

A: 多達七成以上的受訪者表示曾對購屋後的維護或定期檢查感到不安，主要原因為擔心發現入住後才浮現的建築缺陷，以及隨著時間推移產生的結構老化與修繕成本問題。

Q: 根據調查，哪些售後服務項目被受訪者認為『有提供就安心』？請列出三項最受重視的支援服務。

A: 受訪者認為若有『定期免費房屋健檢』、『24小時緊急維修通報系統』與『長達10年以上的結構保固』這三項支援，將大幅提升購屋後的安心感與居住安全感。