【案例介紹】三得利禮賓服務強化BCP實效性
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AI 摘要（NQ 加工版）
三得利禮賓服務在牛頓顧問公司的支援下，重新建構業務持續計畫（BCP），整合高階管理方針與一線員工意見，建立能因應各種風險的全方位BCP體系，大幅提升應變實效。
AI 分析
常見問題
- Q: 三得利禮賓服務BCP改善的目標是什麼？
- A: 建立具備實效性、能因應各種風險的BCP體系，強化業務延續能力。
- Q: 牛頓顧問的「牛頓式BCP」是什麼？
- A: 結合高階策略與一線參與，透過工作坊推動的全方位災害應變BCP方法。
- Q: BCP重建專案採取了哪些流程？
- A: 結合主管訪談與現場工作坊，重新定義關鍵業務與復原目標。
- Q: 三得利禮賓服務的業務內容為何？
- A: 支援三得利健康產業的電商銷售，營運客服中心處理訂單與顧客諮詢。
- Q: 此BCP改善專案預期帶來哪些效益？
- A: 災害時能快速恢復關鍵業務，持續提供客戶服務。