背景:復甦的入境旅遊,追不上的「語言隔閡」 隨著訪日外國旅客的恢復,旅館、飯店、餐飲店、觀光設施、伴手禮店等業者紛紛表示「即使被問到英文或中文問題也無法立即回答」、「無法常時配置多語言的員工」。對於營業時間外的諮詢,以及預約、交通、設備等例行性問題的回應,業者難以應付,容易導致錯失商機。 功能:自動化以對方語言進行「初步應答」 AskMateChat 是一款可嵌入網站的聊天視窗。它能自動判斷顧客輸入文字的語言,並以該語言進行回覆。AI能根據網站或FAQ的內容,24小時自動對常見問題(如營業時間、交通、設備、預約方式等)進行初步回覆。對於AI無法回答的問題,則可轉接給負責人員處理。 AI能自動判斷訪客輸入的語言,並以對方的語言進行初步回覆。 特色 1 自動判斷輸入語言+4種語言回覆(日語、英語、簡體中文、韓語) 顧客無需選擇語言。AI能辨識輸入的語言,並以對方的語言顯示選項按鈕。 2 越用越聰明 當負責人員回答了AI無法回答的問題後,AI會記住該回答,並在下次自動回覆。營運時間越長,能處理的範圍就越廣。 3 導入簡單・免費代為安裝 只需在網站上新增一處程式碼。安裝與初始設定將由本公司免費代為處理。無需專業知識。 4 轉接給負責人員・查詢可視化 無法由AI處理的問題,可轉接給負責人員。諮詢內容可在管理畫面確認。 ※ 目前支援的語言為日語、英語、簡體中文、韓語共4種(預計陸續擴充)。 AskMateChat 的主要特色。導入簡單,越用越聰明。 適用對象 旅館・飯店・民宿/餐飲店/觀光設施・體驗設施/伴手禮店・道の駅・地方特色館/觀光協會・DMO等,希望處理外國顧客諮詢的中小型企業。 試用方案概要(限20家) ・對象:觀光、住宿、餐飲等,在入境旅遊對應方面有課題的中小型企業 ・內容:「Growth」方案(原價 月額¥9,800・未稅/含稅¥10,780),除14天免費試用外,再免費延長2個月。合計約2.5個月,可零費用體驗。 ・第3個月起:若選擇續約,則為 月額¥9,800(未稅/含稅¥10,780)。解約後將不再收取費用(下次起停止計費)。 ・申請時費用:無需註冊信用卡即可開始。 ・招募名額:限20家(為確保能提供細緻的導入設定支援,名額有限) ・試用參加者支援(均免費):1 代為安裝於網站 2 預先登錄觀光業常見問答(入住、Wi-Fi、早餐、交通等) 3 每週處理件數報告 4 導入後直通支援 ・申請方式:請致電(080-2158-8649)或透過諮詢表單(https://askmatechat.jp/contact)。即使只是「想先聽聽說明」也歡迎。 限20家、合計約2.5個月免費的試用方案。包含安裝代辦等導入支援皆免費。 開始方式(3步驟) 1 電話或表單聯繫 → 2 提供貴公司網站網址 → 3 安裝與初始設定由本公司免費代為處理。您只需像平常一樣以日語對應即可。 導入共3步驟。安裝・初始設定由本公司免費代為處理。 費用(通常) ・Free ... 月額 ¥0:試用・小型利用(每月100次對話/1個腳本型聊天) ・Starter ... 月額 ¥2,980(未稅/含稅¥3,278):每月1,000次對話/3個聊天/有人工切換・預約受理・流失分析 ・Growth ... 月額 ¥9,800(未稅/含稅¥10,780):每月10,000次對話/AI根據網站內容自動回覆/多語言自動對應/外部連結 ※ 年繳方案可享2個月免費(Growth ¥98,000/年・Starter ¥29,800/年・均為未稅)。 未來發展 預計擴充支援語言、增加產業別範本等。目前也正準備拓展至不動產業,對以多語言處理諮詢效率化有興趣的不動產業者,也歡迎透過諮詢表單洽詢。 公司概要 ・公司名稱:株式会社NewBeginnings ・所在地:〒870-0822 大分縣大分市(詳情請參閱特定商取引法に基づく表記) ・事業內容:開發・提供中小企業AI・DX服務 ・服務網站:https://askmatechat.jp/ 關於本新聞稿的諮詢 株式会社NewBeginnings 負責人:芦刈 電話:080-2158-8649 / 諮詢表單:https://askmatechat.jp/contact