【2026年月極停車場違規停車實態調查】專題報導:https://www.park-direct.jp/articles/37 營運業界第一(※1)的移動領域作業系統(Mobility OS)「Park Direct(パークダイレクト)」(https://www.park-direct.jp/)的株式會社Neally(總公司:東京都中央區)針對月極停車場的違規停車實態進行了調查。 透過分析1.6萬件的通報數據,發現收到的通報中約8成(79.8%)並非契約者不小心停錯,而是「外部車輛(非契約的第三者)」的違規停車。此外,有37.9%是同一停車場重複發生的再通報,凸顯「私有地內的違規停車」已是根深蒂固的結構性社會問題。 為此,Park Direct推出了新功能,可透過會員頁面24小時365天即時完成違規停車的報告及替代車位的自動引導。此功能無需管理公司或車位所有者費心,即可自動解決糾紛,並大幅提升使用者的便利性。 未來Neally將持續透過實態調查,以科技提出解決方案,應對已釐清的社會課題。 ■調查摘要 79.8%的違規停車為「外部車輛」。契約者「停錯車位」僅佔20.2%。 違規停車發生率最低的縣市為山梨縣,其次為長崎縣、岐阜縣、山口縣。 設有自助停車場的月極停車場,相較於單獨的月極停車場,違規停車發生率高出2.8倍。 違規停車頻繁發生的據點,其月極停車場的解約率遠高於整體平均,達25%以上。最高達61.5%,顯示此情況阻礙了租客的穩定性。 ■ 調查重點(詳細數據) 1 【原因】並非契約者的「不小心」。約8成是第三者「違規停車」 將通報的糾紛原因分類後發現,契約者本人或其他月極契約者「停錯車位」僅佔20.2%,約80%是第三者擅自停車的「外部車輛違規」。進一步分析,有37.9%是重複通報,顯示在同一地點重複遭受損害的結構性問題。 2 【停車場類型】「設有自助停車場」的停車場糾紛發生率為2.8倍 比較停車場類型別每100台的發生率,單獨的月極停車場(4.15%)相較於設有自助停車場的物件,發生率高達11.53%,是「2.8倍」。「意圖停在自助停車場的外部車輛,因辨識不清而誤停月極車位」這種設有自助停車場特有的課題,已得到量化證實。 3 【停車場經營影響】違規停車頻繁據點「租客留不住」 分析違規停車頻繁發生的前20個據點後發現,約半數據點的解約率超過25%。違規停車越頻繁的停車場,租客的體驗價值受損越嚴重,進而導致解約,這對停車場經營的營收產生直接的負面影響。 4 【地域性】發表「全國違規停車發生頻率低排行榜」 分析全國月極停車場的違規停車數據,並以「每100車位違規停車件數」為基礎,發表了違規停車發生頻率較低的縣市排行榜。 調查結果顯示,山梨縣、長崎縣、岐阜縣位居前列。另一方面,違規停車不僅限於都市地區,在包含地方都市的全國各地都有發生,顯示這是一個不分地域都需要對策的課題。 調查概要 調查標題:月極停車場 違規停車實態調查 調查期間:2024年5月~2026年3月(23個月) 調查對象:Park Direct的營運數據(以總通報16,229件為對象的統計分層抽樣分析) 調查方法:系統數據分析(本排行榜為排除各縣市停車場公開台數差異影響,以「每100台違規停車觀測率」為基礎計算。此外,為修正統計學上的偏差,採用「Wilson分數信賴區間(95%信賴區間)」進行嚴謹的數據處理(誤差範圍縮小至±0.5pt以下)。 區域:全國47縣市 ■新功能上線:Park Direct違規停車對策完全自動化 Park Direct的客戶成功團隊,過去也一直致力於從通報到解決的快速應對。然而,對於需要一週以上才能解決的嚴重案件,甚至需要與警方合作、在現場設置交通錐等實體對策,這對管理公司造成了沉重負擔。 透過此次新功能,可在會員頁面上自動完成現場最需要的「臨時避難處(空車位)確保」。針對突發糾紛,實現了無需透過管理公司,即可「在短時間內立即處理」的機制。藉此,從違規停車報告到替代車位引導,皆可在會員頁面上即時完成。 本功能透過科技的力量,為契約者無法停入自己車位的嚴重糾紛,提供24小時365天自動且即時的支援。 【特點】 1 24小時365天,從會員頁面即時報告 契約者在發生糾紛時,無論何時皆可透過會員頁面上的「違規停車報告」按鈕即時通報。報告時會顯示可再次確認自己契約車位的配置圖,以預防因停錯車位而造成的誤報。此外,搭載了現場上傳違規停車車輛圖片的功能,實現了基於客觀證據的快速準確狀況掌握。 2 自動引導至空車位「臨時停放」 系統接收報告後,會即時搜尋停車場內的空車位,若有空位則將該車位「暫時保留」48小時後,立即引導至該處停放。發生糾紛時,不讓使用者感到孤立無援,明確提示下一步行動,大幅減輕心理負擔。 3 對違規停車車輛自動警告(Park Direc