【背景】人才招募困難的時代,中小企業所需的是「培育力」而非「招募力」 現今,許多中小企業面臨嚴重的人手不足問題。在此時代,真正重要的是,並非一味追求「招募力」,而是確保現有員工戰力化、防止離職的「培育力」。 「現場幹部不聽社長的話。有什麼打破僵局的機制嗎?」 「期待的幹部離職了。想知道能提高留任率的組織建構案例...」 針對上述現代企業所面臨的迫切課題,武藏野公司(以下稱本公司)已擺脫了個人化的「憑感覺與經驗的管理」,建構了以數字與事實為基礎的科學管理體制,並提供相關Know-how。 1. 以個人說明書「MARCO POLO」進行科學管理 本管理方法的核心是運用適性測驗「MARCO POLO」。 適性測驗「MARCO POLO」部分截圖。重視的事項與不擅長之處皆已數值化。 MARCO POLO是什麼 此為能深入分析個人性格特質、壓力承受度、工作動機、領導能力等深層部分之工具。同時也能分析組織狀況,實現個人與組織的最佳匹配。另設有衡量回答可信度的指標,即使回答者說謊或誇大其詞以求表現,也能被掌握。 「幹部專用MARCO POLO讀書會」上幹部員工製作的報告範本。 本公司利用MARCO POLO將每位員工的性格特質與工作動機數值化,製作成「個人說明書(使用說明書)」。 上司事先掌握部屬的說明書,在深入理解「如何開口能使其行動」、「對何事感到壓力」後進行管理。如此一來,便能防止上司與部屬溝通上的誤解,並以最短路徑培育與留任幹部。 此外,幹部員工也會參加名為「幹部專用MARCO POLO讀書會」的內部讀書會。 透過比較部屬與自身的特質,找出管理上應注意之處,防止溝通錯誤的發生。 2. 公司也支援私人生活!家族「說明書」製作制度 本公司不僅止於業務管理,也大力支援員工與家人建立良好關係的私人生活。 我們設有讓員工家屬(配偶、子女等)能接受「MARCO POLO」測驗的制度,並可製作家屬的「說明書」。透過深入了解家屬的特質與溝通技巧,提供一個讓家庭更加充滿笑容、順暢的絕佳機會(※建議子女年齡為18歲以上)。 3. 與公司的說明書「經營計畫書」相輔相成,邁向自主營運組織 在透過個人說明書進行個人間管理時,更重要的是「強大的組織力」。即使導入再好的制度,若執行該制度的組織基礎不穩固,導入便毫無意義。 為穩固組織基礎,本公司長年導入手帳型的「經營計畫書」。其中明確記載了數值目標、對顧客與商品的方針、公司規定、年度計畫等,可說是公司的「說明書」。 透過將最大化發揮個人特質的「MARCO POLO」,與明確指示公司方向的「經營計畫書」相結合,便能實現現場人員能毫不猶豫、迅速判斷的真正「自主營運組織」。 為提供此「不依賴顧問、建構自主營運組織的支援內容」,本公司透過經營顧問事業(經營者學院®、經營支援、Kimete)向全國中小企業提供服務。 武藏野公司長年導入的手帳型「經營計畫書」。數值目標與方針皆明確記載,可說是建構自主營運組織基礎的公司「說明書」。 4. 以「人」為核心、經國際標準認證的經營實績 作為「以人為核心的獨特經營模式」的成果,本公司達成了全體員工留任率89.9%、工作投入度分數68分(全國平均56分)的高水準。此外,於2025年12月正式取得揭露人力資本的國際標準「ISO 30414」認證。 我們將以國際標準證明的本公司管理Know-how,而非僅憑理論,持續為眾多中小企業的成長與發展提供貢獻。 人力資本報告可由此處閱覽(來自武藏野公司HP)。 5. 未來展望 武藏野公司今後也將透過多角化的管理手法,致力於提升員工的工作便利性,並透過對人力資本的持續投資與創新,不僅實現公司本身的永續成長,也將為會員企業等眾多中小企業以「人」為核心的成長與發展做出貢獻。 透過「經營者學院®」將這些Know-how提供給全國中小企業,目標是增加日本國內的「自主營運組織」,使其不僅止於單純的顧問諮詢,更能適應變化劇烈的時代,並能自行持續執行PDCA循環。 ■ 武藏野公司企業網站 https://www.musashino.co.jp/ ■ 經營者學院® 服務詳情・經營顧問(武藏野公司) https://www.m-keiei.jp/ ■ 招募・人才活躍支援服務 KIMETE https://business.kimete.jp/ 【本案相關諮詢】 企業名稱:武藏野公司 聯絡人:落合桃果 TEL:0120-85-6340 E-mail:market@musashino.jp