摩比爾斯支援SBI寵物短保於LINE官方帳號推出保險理賠進度查詢服務
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N1 內容完整性
9
AI 摘要（NQ 加工版）
摩比爾斯公司透過導入自研聊天機器人「MOBI BOT」，協助SBI寵物少額短期保險於其LINE官方帳號推出保險理賠進度查詢服務，預計自2026年6月15日起正式上線。
AI 分析
常見問題
- Q: SBI寵物短保的LINE帳號新增了哪些功能？
- A: 保戶可查詢理賠進度、預估付款天數及過去理賠明細。
- Q: 理賠進度查詢服務何時上線？
- A: 預計於2026年6月15日在SBI寵物短保LINE官方帳號正式啟用。
- Q: 查詢進度需要提供哪些資料？
- A: 需輸入保單編號與身分驗證資訊，依聊天機器人指示操作即可。
- Q: MOBI BOT是什麼服務？
- A: 摩比爾斯提供的LINE聊天機器人，可自動回覆問題、處理作業，並轉接真人客服。
- Q: 此服務對保戶有何好處？
- A: 透過手機隨時掌握進度，所有流程集中於LINE，提升便利性與安心感。