瑞穗銀行擴大部署整合型AI應用程式「Mizuho RM Studio」，事前準備時間縮減50%，客戶交流機會增至約3倍

常見問題

Q: 什麼是「Mizuho RM Studio」？

A: 「Mizuho RM Studio」是為支援瑞穗銀行法人關係經理（RM）的提案業務而開發的整合型AI應用程式。它透過AI支援從客戶理解到提案準備、面談後回顧的整個流程，旨在提高營運效率並強化提案能力。

Q: 導入「Mizuho RM Studio」預期會帶來哪些效果？

A: 預計將事前準備時間縮減約50%，並將節省的時間用於與客戶的交流，目標是在提高提案的精確度和深度之餘，將與法人客戶的交流機會增加約三倍。此外，它還旨在將法人銷售中容易個人化的隱性知識轉化為顯性知識，成為組織資產，藉此提升提案能力並培育年輕RM。

Q: 「Mizuho RM Studio」將於何時以何種規模部署？

A: 目標是在2026年度結束前，將其部署至瑞穗銀行約3,500名所有法人RM。目前正從約800名法人RM的部分逐步擴大中。

Q: 「Mizuho RM Studio」利用了哪些技術？

A: AI代理會自動生成提案腳本和資料草稿。在提案資料製作方面，除了自行開發的「Mizuho Slide Generator」外，還採用了株式會社GenerativeX的「Papapo Bucho」。未來也計畫與〈瑞穗〉獨有的金融領域專用LLM（Mizuho LLM）進行整合。