瑞穗擴大部署整合式AI應用程式「Mizuho RM Studio」，將準備時間縮減50%並使法人客戶對話機會增加約3倍

常見問題

Q: 瑞穗金融集團推出的整合式AI應用程式『Mizuho RM Studio』主要支援哪一家子公司的客戶關係經理業務？

A: 瑞穗金融集團推出的整合式AI應用程式『Mizuho RM Studio』主要支援其子公司瑞穗銀行的法人銷售部門，協助約3,500名客戶關係經理（RM）提升提案效率與服務品質。

Q: 『Mizuho RM Studio』預計將法人客戶面談前的準備時間減少多少百分比，並目標使對話機會增加幾倍？

A: 『Mizuho RM Studio』預計將法人客戶面談前的準備時間減少約50%，並將節省下來的時間用於實質互動，目標是使與法人客戶的對話機會增加約3倍。

Q: 瑞穗金融集團計畫在什麼會計年度結束前，將『Mizuho RM Studio』部署至所有法人客戶關係經理？

A: 瑞穗金融集團計畫在2026會計年度結束前，將『Mizuho RM Studio』擴大適用範圍至瑞穗銀行所有約3,500名負責法人業務的客戶關係經理（RM）。

Q: 『Mizuho RM Studio』整合了哪些內部資料來協助客戶理解與提案議題整理？

A: 『Mizuho RM Studio』整合瑞穗內部的客戶概要資料、有價證券報告書、中期經營計畫、面談記錄、CRM系統中的接觸歷史與專案資訊，以及瑞穗經手的產品資訊等多項數據，以支援客戶理解與提案議題建構。

Q: 瑞穗銀行開發的『Mizuho RM Studio』在自動生成提案資料時，還結合了哪一項內部開發的簡報工具？

A: 瑞穗銀行在『Mizuho RM Studio』中結合了內部自主開發的『瑞穗簡報生成』工具，以提升提案資料的自動化生成效率與格式一致性。