約6成照護者表示「不知該從何開始」，「住院/出院」為啟動照護的主因

常見問題

Q: 介護を開始する際、最も多くの人が困ったことは何ですか？

A: 介護経験者の60.3%が「何から始めればいいか分からない」と回答しました。次いで「費用感が分からない」（47.7%）、「相談先が分からない」（45.0%）といった悩みが多く挙げられています。

Q: 介護が必要になる主なきっかけは何ですか？

A: 調査によると、「入院／退院」が27.9%で最も多く、次いで「認知症の進行」（21.4%）、「転倒・骨折」（15.3%）などが挙げられています。

Q: 介護を始めるにあたり、もっと早く知りたかった情報はありますか？

A: 「費用の総額（介護保険＋自己負担＋生活費）」を早く知りたかったとの回答が52.3%で最多でした。次いで「要介護認定の流れ」（49.2%）、「ケアマネジャーの役割・選び方」（38.5%）と続きます。

Q: 実際に情報収集で役に立った情報源は何ですか？

A: 「ケアマネジャー」が49.6%で最多となり、信頼できた情報源としても30.9%でトップでした。行政窓口や医療機関も重要な情報源として挙げられています。

Q: 情報収集が難しかった理由は何ですか？

A: 主な理由として「制度が複雑」（35.9%）、「費用が分かりにくい」（30.5%）、「比較しづらい」（24.0%）などが挙げられ、介護制度の入り口における情報の整理不足が課題となっています。