選擇護理機構時最看重與最困擾的TOP3!經驗過後,首要考量從「價格」逆轉為「員工素質」
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AI 摘要(NQ 加工版)
一項關於選擇護理機構的調查顯示,雖然有經驗者最初最看重「價格」,但在經歷過後,「員工素質」成為首要考量。此外,費用不透明是最大的難題。
AI 分析
常見問題
- Q: 這項針對日本護理機構與服務使用現狀的調查中,共有多少位受訪者參與?其中有實際護理經驗者的比例是多少?
- A: 本次調查共以300名受訪者為對象。其中「過去曾參與」護理者佔44.0%(132人),「目前正在參與」者佔26.7%(80人),合計擁有實際護理或支援經驗者的比例達到整體的70.7%。
- Q: 受訪家屬在選擇護理機構或服務時,使用率最高的通勤與訪問型服務是哪一項?其選擇次數與比例為何?
- A: 使用率最高的是「通勤護理(日間照顧)」,共有141次回答,佔比達47.0%。其次為「訪問護理(居家服務員)」的121次(40.3%)與「福利設備租賃/購買」的82次(27.3%)。
- Q: 促使家庭開始尋找護理機構或服務的最主要契機為何?排名前三名的具體原因與人數是多少?
- A: 第一大契機是「負責護理的家屬負擔達到極限」,佔27.3%(82人);第二名為「失智症惡化」,佔21.3%(64人);第三名則是「住院/出院」,佔19.0%(57人)。
- Q: 受訪者在最初選擇護理機構或服務時,最看重的前三項考量標準及其比例分別是多少?
- A: 最初最看重的是「價格(總額)」,共有197次回答(65.7%);其次為「設施地點(交通便利性)」共有178次回答(59.3%);第三名則是「員工的應對與氛圍」,共有156次回答(52.0%)。
- Q: 經歷過護理過程後,受訪者表示「如果能重新選擇」,最重視的條件發生了什麼變化?第一名的項目與獲得次數為何?
- A: 重新選擇時的重視條件發生了逆轉,「員工的應對與氛圍」超越價格躍升至首位,獲得146次回答(48.7%);原本位居第一的「價格(總額)」則降至第二位,獲得142次回答(47.3%)。