LUC株式會社取得AI分析技術專利，將顧客的定性數據轉化為「資產數據」
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AI 摘要（NQ 加工版）
LUC株式會社為其體驗分析平台「TERUS」取得了一項AI技術專利（專利第7811255號）。該技術能夠將過去難以活用的顧客評論與開放式問卷回答等主觀定性數據，結構化並轉化為可用於企業決策的「資產數據」。
AI 分析
常見問題
- Q: LUC的「TERUS」是什麼？
- A: 這是LUC株式會社提供的AI平台，能分析並結構化顧客的評論或問卷等主觀數據，將其轉化為可用於決策的數據資產。
- Q: 取得的專利有什麼特色？
- A: 這是一項AI技術，能根據事件與情感，將顧客的主觀意見依據「誰、對什麼、有何感受」的意義單位進行整理與管理。
- Q: 支援哪些類型的數據分析？
- A: 可用於分析各種文字化的定性數據，包括社群媒體發文、問卷的開放式回答、商品評論、客服中心語音紀錄以及會議紀錄等。