【三重縣員貝市】導入「婦產科・兒科線上諮詢」服務，透過面對面與線上諮詢提供「陪伴型支援」，進一步完善

常見問題

Q: Kids Public股份有限公司與三重縣員貝市合作推出的『婦產科・兒科線上諮詢』服務，預計從何時開始提供給員貝市民專屬使用？

A: Kids Public股份有限公司與三重縣員貝市合作推出的『婦產科・兒科線上諮詢』服務，自2026年4月1日起正式提供給員貝市民專屬使用，由約250名以上的兒科、婦產科醫師及助產師提供全年無休的線上健康諮詢支援。

Q: 員貝市導入『婦產科・兒科線上諮詢』服務的主要目標為何？該服務如何與現有實體支援系統結合？

A: 員貝市導入此服務旨在實現『不間斷兒童・育兒支援』目標，結合每月4次於保健中心大樓由保健師與營養師提供的育兒諮詢等實體服務，並透過線上平台強化夜間與假日的醫療諮詢可及性，讓市民能全年無休獲得專業協助。

Q: 『婦產科・兒科線上諮詢』服務提供哪些具體時段與形式的諮詢？夜間諮詢是否需要預約？

A: 該服務提供每日24小時文字諮詢，原則上24小時內由醫師或助產師回覆；平日18:00至22:00為夜間諮詢時段，採預約制，可透過LINE訊息聊天或視訊通話進行，最晚可於諮詢開始前15分鐘預約，每場為期10分鐘。

Q: Kids Public股份有限公司自2016年開始提供小兒科線上諮詢以來，截至目前累積了多少註冊人數與諮詢案件數？

A: Kids Public股份有限公司自2016年推出小兒科線上諮詢服務以來，至今累積註冊人數約達15萬人，導入本服務的自治體超過230個，整體累積諮詢件數已突破30萬件，服務規模持續擴大。

Q: 員貝市目前人口約為多少？該市在育兒支援方面還推動了哪些具體措施？

A: 員貝市位於三重縣最北端，人口約為4萬5千人，長期推動『產後媽媽支援計畫』，包含由保育士暫時照顧出生3個月內嬰兒及其未就學兄姊的陪伴型支援，並積極於母嬰保健與行政營運中導入ICT技術提升居民便利性。