每日約150人來診的老字號整骨院實現「結帳零等待」｜東京銀座・鹽川脊骨神經科——導入自動繳費機提升業務效率與患者滿意度
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AI 摘要（NQ 加工版）
Kawanishi Berkmed 專為醫療產業提供數位轉型解決方案，其診所用自動繳費機「Temasak」已導入位於東京銀座的鹽川脊骨神經科。該院每日約有150名患者來診，導入後將原本需時7至10分鐘的結帳等待時間縮短至1分鐘以內。不僅減輕了員工收發現金與結帳清算的負擔，消除了對人為疏失的擔憂，更有效緩解了員工的心理壓力，同時顯著提升了患者的滿意度。
AI 分析
常見問題
- Q: 塩川カイロプラクティックに導入された自動精算機は何ですか？
- A: 株式会社カワニシバークメドが提供するクリニック向け自動精算機「テマサック」です。
- Q: 自動精算機を導入する前、塩川カイロプラクティックではどのような課題がありましたか？
- A: 1日約150名の来院に対して窓口会計がボトルネックとなり、現金授受やカード処理による会計待ち時間の長さ（7〜10分）、レジ締め負担、釣銭ミスへの不安がありました。
- Q: テマサック導入後、会計待ち時間はどのように変化しましたか？
- A: 導入前の7〜10分から、導入後は1分未満に短縮され、ほぼ待ち時間ゼロで精算できるようになりました。
- Q: 自動精算機の導入はスタッフにどのような効果をもたらしましたか？
- A: 現金授受に伴う数え間違いや釣銭ミスがなくなり、ヒューマンエラーの心配なく業務に集中できるようになり、精神的負担が軽減されました。
- Q: なぜテマサックが選ばれたのですか？
- A: 操作の分かりやすさ、豊富な決済方法、納得感のある価格設定、そして導入後のサポート体制が評価され導入が決定しました。